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- -- 保险公司投诉管理系统库表文件
- -- 大部分的表至少符合第三范式
- -- 数据库,表,字段命名规范见同目录下的数据库设计规范
- -- 数据库设计者:黄勇,韩林平
- -- 设计时间:2022-03-14
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- VALUES ('0105','监管件导入','01','/0/01/0105/','1','/myconsole/complaint/supervise/superviseup','','true','true','complaint.supervise.superviseup','menu','6.00');
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- VALUES ('0106','监管件导出','01','/0/01/0106/','1','/myconsole/complaint/supervise/supervisedown','','true','true','complaint.supervise.supervisedown','menu','7.00');
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-
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-
-
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- -- INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID)
- -- VALUES ('0409','8实时数据分析统计','04','/0/04/0409/','1','/myconsole/complaint/list/realtime','','false','true','complaint.list.realtime','menu','9.00');
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- VALUES ('0410','8极端客户安抚情况统计表','04','/0/04/0410/','1','/myconsole/complaint/list/extreme','','false','true','complaint.list.extreme','menu','10.00');
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- VALUES ('0501','监管转办投诉统计表','05','/0/05/0401/','1','/myconsole/complaint/report/select09','','false','true','complaint.repor.select09','menu','1.00');
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- VALUES ('0503','监管转送消费投诉办结情况反馈表','05','/0/05/0503/','1','/myconsole/complaint/list/supervise','','false','true','complaint.list.supervise','menu','3.00');
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- VALUES ('0507','报送监管报告','05','/0/05/0507/','1','/myconsole/complaint/word/supervise','','false','true','complaint.word.supervise','menu','7.00');
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-
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- VALUES ('0604','业务提醒规则','06','/0/06/0604/','0','/myconsole/complaint/rule/remind','','true','true','complaint.rule.remind','menu','4.00');
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- VALUES ('60101', '添加', '601', '/0/60/601/60101/', '2', '/myconsole/org/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.org.list', 'function', '1.00');
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- VALUES ('60102', '编辑', '601', '/0/60/601/60102/', '2', '/myconsole/org/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.org.list', 'function', '2.00');
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- VALUES ('602', '用户管理', '60', '/0/60/602/', '1', '/myconsole/user', '', 'true', 'true', 'system.user.list', 'menu', '2.00');
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-
- INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID)
- VALUES ('614', '定时任务', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/614/', '2', '/myconsole/task', NULL, 'true', 'true', 'web.task.set', 'menu', '8.00');
- INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID)
- VALUES ('615', '快捷键', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/615/', '2', '', NULL, 'true', 'true', 'console.fast', 'button', '9.00');
- INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID)
- VALUES ('616', '查询', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/616/', '2', '', NULL, 'true', 'true', 'console.query', 'button', '9.00');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_person
- -- Purpose: 客诉人员表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2022-03-16
- -- **************************************************
- -- drop table x_person;
- create table x_person
- (
- PersonID VARCHAR(40) not null, -- 客诉人编号
- PersonType VARCHAR(30) , -- 客诉人类别
- TName VARCHAR(80) , -- 姓名或单位名称
- Phoneticize VARCHAR(160) , -- 姓名拼音
- StatusName VARCHAR(40) , -- 客户身份名称
- CareerName VARCHAR(40) , -- 客户职业名称
- TiesName VARCHAR(40) , -- 与投保人关系
- Nationality VARCHAR(200) , -- 国籍
- TSex VARCHAR(5) , -- 性别 男,女
- CardType VARCHAR(60) , -- 证件类型 (居民身份证,护照,军官证)
- IDCard VARCHAR(30) , -- 证件号码
- Birthday VARCHAR(10) , -- 出生日期
- LinkPerson VARCHAR(40) , -- 联系人名称
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- LinkTel2 VARCHAR(40) , -- 联系电话2
- CallTel VARCHAR(40) , -- 来电号码
- EMail VARCHAR(80) , -- 电子邮箱
- WechatNo VARCHAR(80) , -- 微信号码
- ProvinceID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属省/直辖市编号 存编号
- ProvinceName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属省/直辖市名称 存中文
- AreaID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属地区编号 存编号
- AreaName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属地区名称 存中文
- CountyID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属县编号 存编号
- CountyName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属县名称 存中文
- TownAddress VARCHAR(80) , -- 投诉人通讯县以下明细地址
- Postalcode VARCHAR(6) , -- 邮编
- DangerLevel VARCHAR(20) , -- 风险级别 (高风险,风险预警)
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- RemarksInfo VARCHAR(200) , -- 备注信息
- AppealNumber int , -- 客户投诉次数
- IsVIP VARCHAR(10) , -- 是否VIP客户 是,否
- HaveAuthorized VARCHAR(10) , -- 是否有授权委托手续 有,无
- constraint PK_x_personID primary key (PersonID)
- );
- create index IX_x_person_StatusName on x_person(StatusName);
- create index IX_x_person_Phon on x_person(Phoneticize);
- -- **************************************************
- -- Name: x_appeal
- -- Purpose: 客诉事项表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_appeal;
- create table x_appeal
- (
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号(大工单号)
- PersonID VARCHAR(40) , -- 客诉人编号
- PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单号 作为关联字段
- ForeignKeyID VARCHAR(100) , -- 外来数据对接的主键 电话中心服务单号,网站数据编号,微信数据编号,监管数据主键编号
- Question VARCHAR(4000) , -- 事由
- QuestionTypeID1 VARCHAR(20) , -- 事由类别大类编号 (消费投诉)
- QuestionTypeName1 VARCHAR(40) , -- 事由类别大类名称 (消费投诉)
- QuestionTypeID2 VARCHAR(20) , -- 事由类别小类编号 (消费投诉)
- QuestionTypeName2 VARCHAR(40) , -- 事由类别小类名称(消费投诉)
- ReceptionSuggest VARCHAR(2000) , -- 坐席建议描述
- AskInfo VARCHAR(2000) , -- 诉求
- InsceTypeID1 VARCHAR(40) , -- 险种类别一级编号
- InsceTypeName1 VARCHAR(80) , -- 险种类别一级名称
- InsceTypeID2 VARCHAR(40) , -- 险种类别二级编号
- InsceTypeName2 VARCHAR(80) , -- 险种类别二级名称
- InsceTypeID3 VARCHAR(40) , -- 险种类别三级编号
- InsceTypeName3 VARCHAR(80) , -- 险种类别三级名称
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别名称
- AppealTypeID VARCHAR(40) , -- 客诉类别编号2017-11-12号添加
- SourceType VARCHAR(40) , -- 客诉来源分类名称
- SourceTypeID VARCHAR(40) , -- 客诉来源分类编号编号2022-03-21号添加
- AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源名称
- AppealSourceID VARCHAR(40) , -- 客诉来源编号2017-11-12号添加
- UrgentLevel VARCHAR(20) , -- 紧急程度名称
- UrgentLevelID VARCHAR(20) , -- 紧急程度编号2017-11-12号添加
- ProductNumber VARCHAR(5) , -- 产品数量
- RecordDate VARCHAR(10) , -- 登记日期 存贮到年月日 yyyy-MM-dd
- AskTimeBlockID int , -- 客户要求办结时间段要求编号
- AskTimeBlockName VARCHAR(30) , -- 客户要求办结时间段要求名称
- AskEndTime VARCHAR(19) , -- 客户要求办结的最后时间 yyyy-MM-dd hh:mm
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉时间 存贮到年月日小时 yyyy-MM-dd hh:mm
- AcceptDate VARCHAR(19) , -- 受理时间 存贮到年月日小时 yyyy-MM-dd hh:mm
- AcceptType VARCHAR(10) , -- 受理类型
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号(需要提供生成的业务规则)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 (客诉人信息)
- Phoneticize VARCHAR(160) , -- 姓名拼音
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- Repcomplaints VARCHAR(20) , -- 是否重复投诉, 重复,初次
- RepcomplaintsNum int , -- 重复投诉次数,
- EndAppealDate VARCHAR(19) , -- 最近一次重复投诉日期 存贮到年月日小时
- DoState VARCHAR(40) , -- 状态 (待受理、暂存、坐席办结、待接收、办理、办结,结案,归档)
- ComplaintTypeID1 VARCHAR(20) , -- 投诉类别大类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName1 VARCHAR(40) , -- 投诉类别大类名称 (消费投诉)
- ComplaintTypeID2 VARCHAR(20) , -- 投诉类别小类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName2 VARCHAR(40) , -- 投诉类别小类名称(消费投诉)
- ComplaintPersonNum int , -- 投诉人数量, 默认1,群体访时必须大于1 (消费投诉)
- ReasonID1 VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID(消费投诉)
- ReasonName1 VARCHAR(100) , -- 投诉一类原因名称(消费投诉)
- ReasonID2 VARCHAR(20) , -- 投诉二类原因ID(消费投诉)
- ReasonName2 VARCHAR(100) , -- 投诉二类原因名称(消费投诉)
- ReasonID3 VARCHAR(30) , -- 投诉三类原因ID(消费投诉)
- ReasonName3 VARCHAR(100) , -- 投诉三类原因名称 (消费投诉)
- ReasonID4 VARCHAR(30) , -- 投诉四类原因ID(消费投诉)
- ReasonName4 VARCHAR(50) , -- 投诉四类原因名称 (消费投诉)
- AskTypeID1 VARCHAR(20) , -- 诉求一类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName1 VARCHAR(100) , -- 诉求一类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID2 VARCHAR(20) , -- 诉求二类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName2 VARCHAR(100) , -- 诉求二类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID3 VARCHAR(30) , -- 诉求三类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName3 VARCHAR(100) , -- 诉求三类类别名称(消费投诉)
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 登记人编号
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 登记人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- FilialeID VARCHAR(40) , -- 被诉分公司编号 (主被投诉人信息冗余)
- FilialeName VARCHAR(60) , -- 被诉分公司名称(主被投诉人信息冗余)
- CentreCompanyID VARCHAR(40) , -- 被诉中支编号(主被投诉人信息冗余)
- CentreCompanyName VARCHAR(60) , -- 被诉中支名称(主被投诉人信息冗余)
- CompanyID4 VARCHAR(40) , -- 被诉4级机构编号(主被投诉人信息冗余)
- CompanyName4 VARCHAR(60) , -- 被诉4级机构名称(主被投诉人信息冗余)
- BusinessHallID VARCHAR(40) , -- 被诉部门编号(主被投诉人信息冗余)
- BusinessHallName VARCHAR(60) , -- 被诉部门名称(主被投诉人信息冗余)
- RespondentName VARCHAR(80) , -- 被投诉人姓名(主被投诉人信息冗余)
- RespondentJobNo VARCHAR(80) , -- 被投诉人工号(主被投诉人信息冗余)
- RespondentTel VARCHAR(80) , -- 被投诉人电话
- RespondentType VARCHAR(80) , -- 被投诉类型
- IsStaff VARCHAR(10) , -- 被投诉人是否在职
- Hiredate VARCHAR(10) , -- 被投诉人入职时间
- Dimission VARCHAR(10) , -- 被投诉人离职时间
- DirectorName VARCHAR(80) , -- 被投诉人主管姓名
- LimitDays VARCHAR(5) , -- 办理时限 单位:天
- LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日 存贮格式yyyy-mm-dd
- LimitDaysType VARCHAR(10) , -- 日期类型 工作日,日历日
- IPAddres VARCHAR(80) , -- 客诉人IP地址 (电子商务平台对接)
- WechatNo VARCHAR(80) , -- 客诉人微信号 (微信平台对接)
- EndDate VARCHAR(19) , -- 结案日期 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss
- EndUseDate int , -- 结案所用天数
- DoTimeRatio VARCHAR(20) , -- 办理效率 正常,超期 (统计使用)
- RespondentNumber int , -- 被诉人数量 (统计使用)
- HotWord VARCHAR(200) , -- 热词
- NolleFlag VARCHAR(10) , -- 撤诉标志 已撤诉
- NolleType VARCHAR(30) , -- 撤诉方式 电话撤诉、书面撤诉、其他撤诉
- NolleDate VARCHAR(10) , -- 撤诉日期
- DownState VARCHAR(10) , -- 对于12378转办案件,判断用户是否下载(导出)默认为未导出
- IsSupervise VARCHAR(20) , -- 是否督办
- SuperviseUserName VARCHAR(20) , -- 督办人名称
- ViseTimes VARCHAR(20) , -- 督办次数
- ViseContent VARCHAR(200) , -- 督办内容
- ViseDate VARCHAR(20) , -- 督办日期
- Visess VARCHAR(20) , -- 督办时间
- SuperviseDate VARCHAR(20) , -- 督办回复时间
- SuperviseContent VARCHAR(20) , -- 督办回复内容
- DoFlow VARCHAR(20) , -- 督办下载
- RemarksInfo VARCHAR(200) , -- 备注信息
- AppealTypeBigName VARCHAR(40) , -- 监管件投诉类别大类名称 (监管)
- AppealTypeSmallName VARCHAR(40) , -- 监管件投诉类别小类名称 (监管)
- IsViolation VARCHAR(40) , -- 违规判定 (监管)
- AppealNature1ID1 VARCHAR(10) , -- 投诉件性质一类编号(韩林平 2021-03-18)结案的时候选择
- AppealNature1Name1 VARCHAR(40) , -- 投诉件性质一类名称(韩林平 2021-03-18)结案的时候选择
- AppealNature1ID2 VARCHAR(10) , -- 投诉件性质二类编号(韩林平 2021-03-18)结案的时候选择
- AppealNature1Name2 VARCHAR(40) , -- 投诉件性质二类名称(韩林平 2021-03-18) 结案的时候选择
- InvalidCause VARCHAR(100) , -- 投诉件性质无效原因(韩林平 2021-03-18) 结案的时候选择
- SpecialRedemption VARCHAR(10) , -- 特殊赎回 是, 否 2021-07-02
- ApplyDate VARCHAR(19) , -- 特殊赎回申请时间 2021-07-02
- ArrivalDate VARCHAR(19) , -- 特殊赎回到账时间 2021-07-02
- RedemptionCause VARCHAR(80) , -- 特殊赎回原因 2021-07-02
- DoType VARCHAR(80) , -- 特殊赎回处理方式 2021-07-02
- Balance VARCHAR(20) , -- 特殊赎回上月存量规模 2021-07-02
- FastPer VARCHAR(20) , -- 特殊赎回快捷处理金额占比 2021-07-02
- ReceiveTime VARCHAR(19) , -- 接收时间 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss(韩林平 2021-04-25)
- ReceiveTimeUseDate int , -- 接收所用天数(韩林平 2021-04-25)
- InvolvedMoney DECIMAL(16,2) , -- 涉案金额
- InvolvedCopies DECIMAL(18,4) , -- 涉案份数
- ArchiveType VARCHAR(80) , -- 归档方式 2021-08-25
- IsUpLevel VARCHAR(10) , -- 是否升级件
- IsGroup VARCHAR(10) , -- 是否群诉 群诉,非群诉
- SupTransactNum int , -- 监管转办次数,
- RedemptionNumber VARCHAR(5) , -- 产品赎回数量2021-09-07
- SupTransactDate VARCHAR(10) , -- 监管转办日期
- SupEndDate15 VARCHAR(10) , -- 监管转办15日办结日期
- FrontGoOrgNumber int , -- 前期至机构投诉数 监管用
- GoOrgNumber int , -- 至机构投诉合计数 监管用
- EndFlag15 VARCHAR(10) , -- 15日办结标志 是,否
- ImpExcelID VARCHAR(60) , -- 受理数据通过excel文件导入的批次编号(韩林平 2021-10-18)
- QualityState VARCHAR(20) , -- 质检状态 (待质检,已质检)(2021-11-05韩林平)
- QualityIdea VARCHAR(2000) , -- 质检意见(2021-11-05韩林平)
- QualityScore int , -- 质检分数(2021-11-05韩林平)
- QualityTime VARCHAR(19) , -- 质检时间(2021-11-05韩林平)
- QualityUserID VARCHAR(255) , -- 质检人编号(2021-11-05韩林平)
- QualityUserName VARCHAR(255) , -- 质检人名称(2021-11-05韩林平)
- constraint PK_x_appealID primary key (AppealID)
- );
- create index IX_x_appeal_RecordTime on x_appeal(RecordTime);
- create index IX_x_appeal_DoState on x_appeal(DoState);
- create index IX_x_appeal_Phon on x_appeal(Phoneticize);
- create index IX_x_appeal_SerialNumber on x_appeal(SerialNumber);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_repeat
- -- Purpose: 重复客诉事项表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_repeat;
- create table x_repeat
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项编号(大工单号)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 (客诉人信息)
- RepcomplaintsNum int , -- 重复投诉次数,
- AgoAppealDate VARCHAR(19) , -- 上一次投诉日期 存贮到年月日
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 最近一次重复投诉日期 存贮到年月日
- IntervalNum int , -- 距离上次投诉的天数,
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_repeat primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_product
- -- Purpose: 产品信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_product;
- create table x_product
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项编号
- ChannelID VARCHAR(20) , -- 渠道编号
- ChannelName VARCHAR(120) , -- 渠道名称
- ProductID VARCHAR(20) , -- 产品编号
- ProductName VARCHAR(120) , -- 产品名称
- ProductShare DECIMAL(18,4) , -- 产品份额
- ShareUnit VARCHAR(10) , -- 份额单位 分,元
- CompanyName VARCHAR(250) , -- 企业名称
- AccountBalance DECIMAL(18,4) , -- 个人账户余额
- AccountState VARCHAR(60) , -- 个人账户状态
- BuyList VARCHAR(2000) , -- 历史购买金额及明细
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_product primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_redemption
- -- Purpose: 赎回信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_redemption;
- create table x_redemption
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项编号
- ChannelID VARCHAR(20) , -- 渠道编号
- ChannelName VARCHAR(120) , -- 渠道名称
- ProductID VARCHAR(20) , -- 产品编号
- ProductName VARCHAR(120) , -- 产品名称
- ArrivalAmount DECIMAL(10,2) , -- 到账金额
- Balance VARCHAR(20) , -- 特殊赎回上月存量规模 2021-11-23
- FastPer VARCHAR(20) , -- 特殊赎回快捷处理金额占比 2021-11-23
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_redemption primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_compact
- -- Purpose: 保单信息
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2022-03-16
- -- **************************************************
- -- drop table x_compact;
- drop table x_compact;
- create table x_compact
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(60) , -- 事项表ID
- ContractExist VARCHAR(40) , -- 有无合同
- PolicyType VARCHAR(40) , -- 保单类别 车险,非车险,农险,意健险 (财险),个单,团单(寿险)
- PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单编号 作为关联字段
- AccusId VARCHAR(100) , -- 投保单号 --
- AppntName VARCHAR(100) , -- 投保人姓名
- AppntSex VARCHAR(10) , -- 投保人性别
- AppntIDType VARCHAR(40) , -- 投保人证件类型
- AppntCustomerId VARCHAR(40) , -- 投保人证件号码
- AppntMobile VARCHAR(40) , -- 投保人手机号
- AppntBirthDate VARCHAR(50) , -- 投保人出生日期
- AppntAddress VARCHAR(200) , -- 投保人通讯地址
- InsuredName VARCHAR(100) , -- 被保险人姓名
- InsuredSex VARCHAR(10) , -- 被保险人性别
- InsuredAge VARCHAR(20) , -- 被保险人年龄
- InsuredMobile VARCHAR(40) , -- 被保人手机号
- InsuredIDType VARCHAR(40) , -- 被保险人证件类型
- InsuredCustomerId VARCHAR(40) , -- 被保险人证件号码
- InsuredBirthDate VARCHAR(50) , -- 被保险人出生日期
- InsuredAddress VARCHAR(200) , -- 被保险人通讯地址
- RiskName VARCHAR(60) , -- 险种名称
- RiskDetail VARCHAR(2000) , -- 险种条款明细
- RealSign VARCHAR(20) , -- 保单状态
- PolicyLocation VARCHAR(200) , -- 保单归属地
- Contractor1 VARCHAR(200) , -- 承保机构一级
- Contractor2 VARCHAR(200) , -- 承保机构二级
- Contractor3 VARCHAR(200) , -- 承保机构三级
- CustomerRisk VARCHAR(20) , -- 客户风险等级
- PolicyDate VARCHAR(20) , -- 投保日期
- BeginDate VARCHAR(20) , -- 起保日期,生效日期
- EndDate VARCHAR(20) , -- 终保日期
- ProductName VARCHAR(200) , -- 保险产品名称
- ProductType VARCHAR(200) , -- 保险产品类型
- OperatorID VARCHAR(20) , -- 业务员编号
- OperatorName VARCHAR(60) , -- 业务员名称
- IsOnJob VARCHAR(20) , -- 业务员是否在职 在职,离职
- OperatorIDCard VARCHAR(60) , -- 业务员身份证号
- ProxyID VARCHAR(60) , -- 代理人编号
- ProxyName VARCHAR(200) , -- 代理人名称
- BankingOutlets VARCHAR(90) , -- 银行网点
- BusinessSources VARCHAR(80) , -- 业务来源
- InsuredRelationToAppntName VARCHAR(60) , -- 被保人与投保人关系名称
- RiskTypeName VARCHAR(60) , -- 险种类别名称
- PayYear VARCHAR(30) , -- 已缴费年期
- PayPeriods VARCHAR(30) , -- 已缴费期数
- SumPrem VARCHAR(30) , -- 累计已缴保费
- PeriodTotalAmount VARCHAR(30) , -- 期缴保费金额
- TotalAmount VARCHAR(30) , -- 保险金额(基本保险金额)
- RefundAmount VARCHAR(30) , -- 退费金额
- SaleChnlName VARCHAR(60) , -- 销售渠道名称(四级拼接)
- SaleChnlName1 VARCHAR(60) , -- 销售渠道一级
- SaleChnlName2 VARCHAR(60) , -- 销售渠道二级
- SaleChnlName3 VARCHAR(60) , -- 销售渠道三级
- SaleChnlName4 VARCHAR(60) , -- 销售渠道四级
- CallStateName VARCHAR(20) , -- 保单回访状态名称
- CallResult VARCHAR(500) , -- 回访结果
- CustomeType VARCHAR(10) , -- 保单客户类型
- PolicyAge VARCHAR(10) , -- 投保年龄
- AcceptAge VARCHAR(10) , -- 承保年龄
- PolicyLimitID VARCHAR(20) , -- 保险期限编号(寿险)
- PolicyLimit VARCHAR(100) , -- 保险期限名称(寿险)
- PayMode VARCHAR(20) , -- 缴费方式(寿险)
- Remark VARCHAR(800) , -- 特别约定
- RecordOrgParentID VARCHAR(255) , -- 登记单位上级编号
- RecordOrgParentName VARCHAR(255) , -- 登记单位上级名称
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- ProtocolPrice VARCHAR(30) , -- 协议补偿金额
- ProtocolDate VARCHAR(50) , -- 协议解约时间
- RemoveReason VARCHAR(255) , --退保原因
- SurrenderMoney DECIMAL(10,2) , -- 退保金额 (2019-08-12)提交审核的时候计算
- ReturnMoney DECIMAL(10,2) , -- 退费总额 (2019-08-12)提交审核的时候计算
- CompensateMoney DECIMAL(10,2) , -- 补偿金额 (2019-08-12)提交审核的时候计算
- ContractGroupNumber VARCHAR(100) , -- 合同团体单号 (用于团单)--20191225
- CompanyName VARCHAR(100) , --单位名称(用于团单)--20191225
- AllProductName VARCHAR(300) ,--所有附险名称
- OrganizationCode VARCHAR(100) , -- 管理机构代码--20200106
- IsDoubleInput VARCHAR(20) , -- 是否双录 是,否
- IsSelfInsurance VARCHAR(10) , -- 是否自保件--2022-03-24
- IsMutualInsurance VARCHAR(10) , -- 是否互保件--2022-03-24
- constraint PK_x_compact primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_compact_AppealID on x_compact(AppealID);
- create index IX_x_compact_PolicyNumber on x_compact(PolicyNumber);
- -- **************************************************
- -- Name: x_complain(give up)
- -- Purpose: 消费者投诉对象信息
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- drop table x_complain;
- create table x_complain
- (
- CID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 消费者投诉事项信息表编号
- OrgTypeID1 VARCHAR(20) , -- 机构类型编号1
- OrgTypeName1 VARCHAR(100) , -- 机构类型名称1
- OrgTypeID2 VARCHAR(20) , -- 机构类型编号2
- OrgTypeName2 VARCHAR(100) , -- 机构类型名称2
- OrgID VARCHAR(40) , -- 机构编号
- OrgName VARCHAR(120) , -- 机构名称
- OrgNameInfo VARCHAR(120) , -- 机构名称说明(如果机构名称选择其他时此字段填真实机构名称)
- OrgTierID VARCHAR(10) , -- 机构层级编号
- OrgTierName VARCHAR(20) , -- 机构层级名称
- OrgIsAccordance VARCHAR(20) , -- 所属地区是否与投诉人通信地址一致(一致,不一致,一致性不详)
- OrgProvinceID VARCHAR(30) , -- 机构所属省/直辖市编号 存编号
- OrgProvinceName VARCHAR(50) , -- 机构所属省/直辖市名称 存中文
- OrgAreaID VARCHAR(30) , -- 机构所属地区编号 存编号
- OrgAreaName VARCHAR(50) , -- 机构所属地区名称 存中文
- OrgCountyID VARCHAR(30) , -- 机构所属县编号 存编号
- OrgCountyName VARCHAR(50) , -- 机构所属县名称 存中文
- IsRelatePerson VARCHAR(4) , -- 是否涉及个人(是,否)
- CName VARCHAR(30) , -- 姓名
- CIDCard VARCHAR(20) , -- 身份证号
- CPersonTypeID1 VARCHAR(20) , -- 个人身份类别编号1
- CPersonTypeName1 VARCHAR(100) , -- 个人身份类别名称1
- CPersonTypeID2 VARCHAR(20) , -- 个人身份类别编号2
- CPersonTypeName2 VARCHAR(100) , -- 个人身份类别名称2
- SortID int , -- 投诉对象的排序编号(用于区分主要投诉对象和次要投诉对象使用,目前第一个投诉对象(排序编号为1的)即为主要投诉对象)
- RecordOrgParentID VARCHAR(255) , -- 登记单位上级编号
- RecordOrgParentName VARCHAR(255) , -- 登记单位上级名称
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_complain primary key (CID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_risk
- -- Purpose: 一个保单多险种信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_risk;
- create table x_risk
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- PolicyNumber VARCHAR(40) , -- 保单号 作为关联字段
- InsuEndDate VARCHAR(40) , -- 保险止期
- PayYear VARCHAR(40) , -- 交费期间
- RiskName VARCHAR(50) , -- 险种名称
- RiskCode VARCHAR(20) , -- 险种代码
- SubFlag VARCHAR(10) , -- 主附险标识
- RiskTypeName VARCHAR(100) , -- 险种类别名称
- RiskType VARCHAR(100) , -- 险种类别代码
- PayYearFlag VARCHAR(40) , -- 交费期间单位
- constraint PK_x_risk primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_insured
- -- Purpose: 一个保单中多被保人信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_insured;
- create table x_insured
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单编号 作为关联字段
- InsuredIDType VARCHAR(40) , -- 被保人证件类型
- InsuredIDNo VARCHAR(40) , -- 被保人证件号码
- InsuredNo VARCHAR(50) , -- 被保人客户号
- InsuredName VARCHAR(20) , -- 被保人姓名
- InsuredMobile VARCHAR(40) , -- 被保人手机号
- InsuredAge VARCHAR(10) , -- 被保人年龄
- InsuredRelationToAppnt VARCHAR(100) , -- 被保人与投保人关系代码
- InsuredRelationToAppntName VARCHAR(100) , -- 被保人与投保人关系名称
- constraint PK_x_insured primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_payment
- -- Purpose: 理赔信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-18
- -- **************************************************
- -- drop table x_payment;
- create table x_payment
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号(主键)
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单号 作为关联字段
- PolicyType VARCHAR(20) , -- 保单类型 个单,团单
- ClaimID VARCHAR(80) , -- 赔案号
- ClaimState VARCHAR(80) , -- 赔案状态
- Contractor VARCHAR(200) , -- 承保机构
- SaleChnlName VARCHAR(60) , -- 销售渠道名称
- SalesTypeName VARCHAR(60) , -- 销售方式名称
- ProxyOrgName VARCHAR(60) , -- 代理机构
- ProxyID VARCHAR(20) , -- 代理人编号
- ProxyName VARCHAR(60) , -- 代理人名称
- ApplicantName VARCHAR(80) , -- 申请人姓名
- ApplicantSex VARCHAR(10) , -- 申请人性别
- ApplicantTel VARCHAR(80) , -- 申请人电话
- ApplicantTime VARCHAR(80) , -- 申请时间
- ApplicantRelation VARCHAR(80) , -- 申请人与出险人关系
- CustomerName VARCHAR(80) , -- 客户姓名
- CustomerSex VARCHAR(10) , -- 客户性别
- CustomerIDCard VARCHAR(30) , -- 客户证件号码
- AccidentDate VARCHAR(20) , -- 事故日期
- GraveType VARCHAR(80) , -- 重疾类型
- TreatmentHospital VARCHAR(80) , -- 治疗医院
- AccidentCause VARCHAR(80) , -- 出险原因
- HealthCondition VARCHAR(200) , -- 治疗情况
- UnexpectedDetails VARCHAR(200) , -- 意外细节
- MildCaseGroup VARCHAR(40) , -- 轻症组别
- MildCaseType VARCHAR(40) , -- 轻症类型
- DiagnosticType VARCHAR(40) , -- 诊断类型
- AccidentResult VARCHAR(80) , -- 出险结果
- AuditConclusion VARCHAR(80) , -- 审核结论
- ReasonNoCase VARCHAR(80) , -- 不予立案原因
- AuditOpinion VARCHAR(800) , -- 审核意见
- ClaimType VARCHAR(40) , -- 理赔类型名称
- EndCaseAmount DECIMAL(10,2) , -- 结案金额
- EndCaseDate VARCHAR(20) , -- 结案日期
- PayType VARCHAR(30) , -- 理赔金领取方式
- PayDate VARCHAR(20) , -- 理赔金领取日期
- BeneficiaryName VARCHAR(40) , -- 受益人姓名
- BeneficiaryCardType VARCHAR(20) , -- 受益人证件类型
- BeneficiaryIDCard VARCHAR(20) , -- 受益人证件号码
- BeneficiaryRelation VARCHAR(20) , -- 受益人与被保人关系
- BeneficiaryLinkInfo VARCHAR(40) , -- 受益人联系方式
- PayeeName VARCHAR(40) , -- 领款人姓名
- PayeeCardType VARCHAR(20) , -- 领款人证件类型
- PayeeIDCard VARCHAR(20) , -- 领款人证件号码
- PayeeRelation VARCHAR(20) , -- 领款人与被保人关系
- PayeeLinkInfo VARCHAR(40) , -- 领款人联系方式
- CorporateName VARCHAR(80) , -- 公司名称
- CorporateTaxID VARCHAR(80) , -- 税务登记号
- CorporateID VARCHAR(80) , -- 企业证件号码
- CorporateRatio VARCHAR(20) , -- 受益比例(%)
- CorporatePayType VARCHAR(20) , -- 领取方式
- CorporatePayDate VARCHAR(20) , -- 领取日期
- CorporateBankName VARCHAR(80) , -- 银行名称
- CorporateAccountType VARCHAR(40) , -- 账户类型
- CorporateAccount VARCHAR(40) , -- 账户信息
- AccidentDescription VARCHAR(1500) , -- 事故描述
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_payment primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_payment_AppealID on x_payment(AppealID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_respondent
- -- Purpose: 被诉对象表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-18
- -- **************************************************
- -- drop table x_respondent;
- create table x_respondent
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号(主键)
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- OrderType VARCHAR(40) , -- 被诉对象主次类别 主,次
- FilialeID VARCHAR(40) , -- 被诉分公司编号
- FilialeName VARCHAR(60) , -- 被诉分公司名称
- CentreCompanyID VARCHAR(40) , -- 被诉中支编号
- CentreCompanyName VARCHAR(60) , -- 被诉中支名称
- BusinessHallID VARCHAR(40) , -- 被诉网点编号
- BusinessHallName VARCHAR(60) , -- 被诉网点名称
- RespondentName VARCHAR(80) , -- 被投诉人姓名
- RespondentJobNo VARCHAR(80) , -- 被投诉人工号
- RespondentTel VARCHAR(80) , -- 被投诉人电话
- RespondentType VARCHAR(80) , -- 被投诉类型
- IsStaff VARCHAR(10) , -- 被投诉人是否在职
- Hiredate VARCHAR(10) , -- 被投诉人入职时间
- Dimission VARCHAR(10) , -- 被投诉人离职时间
- DirectorName VARCHAR(80) , -- 被投诉人主管姓名
- ProvinceID VARCHAR(30) , -- 被诉人所属省/直辖市编号 存编号
- ProvinceName VARCHAR(50) , -- 被诉人所属省/直辖市名称 存中文
- AreaID VARCHAR(30) , -- 被诉人所属地区编号 存编号
- AreaName VARCHAR(50) , -- 被诉人所属地区名称 存中文
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_respondent primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_res_AppealID on x_respondent(AppealID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_sound
- -- Purpose: 录音表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-20
- -- **************************************************
- -- drop table x_sound;
- create table x_sound
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- FileName VARCHAR(200) , -- 文件名称
- FileExt VARCHAR(20) , -- 文件扩展名
- FileSize VARCHAR(20) , -- 文件大小
- RealPath VARCHAR(500) , -- 文件路径
- FileType VARCHAR(20) , -- 文件类型(电话录音)
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 登记人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 登记人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_sound primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_sound_AppealID on x_sound(AppealID);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_subjoin
- -- Purpose: 客诉附件资料表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-20
- -- **************************************************
- -- drop table x_subjoin;
- create table x_subjoin
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- FileName VARCHAR(200) , -- 文件名称
- FileExt VARCHAR(20) , -- 文件扩展名
- FileSize VARCHAR(20) , -- 文件大小
- RealPath VARCHAR(500) , -- 存储路径
- FileType VARCHAR(20) , -- 文件类型(投诉资料、办结资料)
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 登记人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 登记人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_subjoin primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_subjoin_AppealID on x_subjoin(AppealID);
- create index IX_x_subjoin_FileName on x_subjoin(FileName);
- create index IX_x_subjoin_FileSize on x_subjoin(FileSize);
- -- **************************************************
- -- Name: x_excel
- -- Purpose: 客诉导入受理数据表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-09-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_excel;
- create table x_excel
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- FileName VARCHAR(200) , -- 文件名称
- FileExt VARCHAR(20) , -- 文件扩展名
- FileSize VARCHAR(20) , -- 文件大小
- RealPath VARCHAR(500) , -- 存储路径
- FileType VARCHAR(20) , -- 文件类型(投诉资料、办结资料)
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 登记人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 登记人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_excel primary key (KeyID)
- );
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_transact
- -- Purpose: 办理流程表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2018-08-18
- -- **************************************************
- -- drop table x_transact;
- create table x_transact
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID(事项信息冗余)
- PersonID VARCHAR(40) , -- 信访人编号(事项信息冗余)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 (事项信息冗余)
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 (事项信息冗余)
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉日期 存贮到年月日小时 (事项信息冗余)
- LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日(事项信息冗余)
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别 (事项信息冗余)
- AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源(事项信息冗余)
- UrgentLevel VARCHAR(20) , -- 紧急程度名称
- TransactIdea VARCHAR(2000) , -- 办理意见
- TransactType VARCHAR(50) , -- 办理方式
- EndDate VARCHAR(19) , -- 结案日期 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss
- EndUseDate int , -- 结案所用天数
- DoTimeRatio VARCHAR(20) , -- 办理效率 正常,超期 (统计使用)
- EndType VARCHAR(80) , -- 办结方式
- EndResultID1 VARCHAR(20) , -- 办结结果编号1
- EndResultName1 VARCHAR(100) , -- 办结结果名称1
- EndResultID2 VARCHAR(20) , -- 办结结果编号1
- EndResultName2 VARCHAR(100) , -- 办结结果名称1
- TransactDate VARCHAR(19) , -- 办理时间 存贮到年月日小时秒分 yyyy-mm-dd HH:MM:SS
- TransactFilialeOrgID VARCHAR(255) , -- 办理分公司编号2017-11-12号添加
- TransactFilialeOrgName VARCHAR(255) , -- 办理分公司名称2017-11-12号添加
- TransactCentreOrgID VARCHAR(255) , -- 办理中支公司编号2017-11-12号添加
- TransactCentreOrgName VARCHAR(255) , -- 办理中支公司名称 2017-11-12号添加
- TransactOrgID VARCHAR(255) , -- 办理单位编号
- TransactOrgName VARCHAR(255) , -- 办理单位名称
- TransactUserID VARCHAR(50) , -- 办理人编号
- TransactUserName VARCHAR(50) , -- 办理人名称
- ToFilialeOrgID VARCHAR(500) , -- 承办分公司编号
- ToFilialeOrgName VARCHAR(500) , -- 承办分公司名称
- ToCentreOrgID VARCHAR(500) , -- 承办中支公司编号
- ToCentreOrgName VARCHAR(500) , -- 承办中支公司名称
- ToOrgID VARCHAR(500) , -- 承办单位编号
- ToOrgName VARCHAR(500) , -- 承办单位名称
- ToJobID VARCHAR(500) , -- 承办人岗位ID
- ToJobName VARCHAR(500) , -- 承办人岗位名称
- ToOrgAndJob VARCHAR(800) , -- 承办单和岗位的显示信息
- ToUserID VARCHAR(50) , -- 承办人编号
- ToUserName VARCHAR(50) , -- 承办人名称
- ToUserLinkTel VARCHAR(40) , -- 承办人联系电话
- ToUserEMail VARCHAR(80) , -- 承办人联系邮件
- DoState VARCHAR(40) , -- 办理状态 (待接收,已接收、已办理,重复件,撤诉件)
- ProductName VARCHAR(80) , -- 产品名称
- ComplaintTypeID1 VARCHAR(20) , -- 投诉类别大类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName1 VARCHAR(40) , -- 投诉类别大类名称 (消费投诉)
- ComplaintTypeID2 VARCHAR(20) , -- 投诉类别小类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName2 VARCHAR(40) , -- 投诉类别小类名称(消费投诉)
- ReasonID1 VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID(消费投诉)
- ReasonName1 VARCHAR(100) , -- 投诉一类原因名称(消费投诉)
- ReasonID2 VARCHAR(20) , -- 投诉二类原因ID(消费投诉)
- ReasonName2 VARCHAR(100) , -- 投诉二类原因名称(消费投诉)
- ReasonID3 VARCHAR(30) , -- 投诉三类原因ID(消费投诉)
- ReasonName3 VARCHAR(100) , -- 投诉三类原因名称 (消费投诉)
- AskTypeID1 VARCHAR(20) , -- 诉求一类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName1 VARCHAR(100) , -- 诉求一类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID2 VARCHAR(20) , -- 诉求二类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName2 VARCHAR(100) , -- 诉求二类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID3 VARCHAR(30) , -- 诉求三类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName3 VARCHAR(100) , -- 诉求三类类别名称(消费投诉)
- DissentCause VARCHAR(40) , -- 异议原因(异议内容)
- DisCauseOtherInfo VARCHAR(100) , -- 异议其它原因的备注(异议内容)
- UpdateInfo VARCHAR(400) , -- 修改描述
- HotWord VARCHAR(200) , -- 热词
- ReasonAnalyseID1 VARCHAR(20) , -- 原因分析一类原因ID
- ReasonAnalyseName1 VARCHAR(30) , -- 原因分析一类原因名称
- ReasonAnalyseID2 VARCHAR(20) , -- 原因分析二类原因ID
- ReasonAnalyseName2 VARCHAR(30) , -- 原因分析二类原因名称
- IsReturn VARCHAR(20) , -- 是否回访 回访,不回访
- IsReturnRemark VARCHAR(200) , -- 回访备注
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- AppealState VARCHAR(20) , -- 整个客诉件办理状态 (受理,办理,办结,归档)
- NewFlag VARCHAR(20) , -- 最新标志 true ,false
- CurOrgID VARCHAR(255) , -- 当前办理单位编号(2017-11-18)
- CurOrgName VARCHAR(255) , -- 当前办理单位名称(2017-11-18)
- CurUserID VARCHAR(255) , -- 当前办理人编号(2017-11-18)
- CurUserName VARCHAR(255) , -- 当前办理人名称(2017-11-18)
- CurUserLinkTel VARCHAR(40) , -- 当前办理人联系电话
- CurUserEMail VARCHAR(80) , -- 当前办理人联系邮件
- FlowID VARCHAR(400) , -- 流程ID 组成为:AppealID_RecordUserID
- RatifyResult VARCHAR(40) , -- 流程审批结果 同意,退回
- TransactType2 VARCHAR(50) , -- 办理方式二级
- ReturnReason VARCHAR(40) , -- 退回原因
- SignType VARCHAR(20) , -- 会办类型 合议会办、其他会办(2021-09-17 韩林平)
- ArriveTime VARCHAR(19) , -- 到达时间 存贮到年月日小时秒分 yyyy-mm-dd HH:MM:SS (2021-09-23 韩林平)
- LinkUseHour int , -- 本环节办理所用小时数(2021-09-23 韩林平)
- CopyToOrgID VARCHAR(500) , -- 抄送单位编号(2021-09-28 韩林平)
- CopyToOrgName VARCHAR(500) , -- 抄送单位名称 (2021-09-28 韩林平)
- CopyToUserShow VARCHAR(800) , -- 抄送人的显示信息 (2021-09-28 韩林平)
- CopyToUserID VARCHAR(500) , -- 抄送人编号(2021-09-28 韩林平)
- CopyToUserName VARCHAR(500) , -- 抄送人名称(2021-09-28 韩林平)
- CopyToUserLinkTel VARCHAR(400) , -- 抄送人联系电话(2021-09-28 韩林平)
- CopyToUserEMail VARCHAR(800) , -- 抄送人联系邮件 (2021-09-28 韩林平)
- MainSendOrgName VARCHAR(80) , -- 主送 (2022-01-10 韩林平)
- MainDoOrgName VARCHAR(80) , -- 主办部门 (2022-01-10 韩林平)
- CopySendOrgName VARCHAR(80) , -- 抄送部门 (2022-01-10 韩林平)
- constraint PK_x_transact primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_transact_AppealID on x_transact(AppealID);
- create index IX_x_transact_AppealDate on x_transact(AppealDate);
- create index IX_x_transact_TransactDate on x_transact(TransactDate);
- create index IX_x_transact_TransactUserID on x_transact(TransactUserID);
- create index IX_x_transact_TransactDeptID on x_transact(TransactOrgID);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_undertake
- -- Purpose: 承办记录表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2018-08-18
- -- **************************************************
- -- drop table x_undertake;
- create table x_undertake
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- TransactID VARCHAR(60) not null, -- 办理表ID(事项信息冗余)
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID(事项信息冗余)
- PersonID VARCHAR(40) , -- 信访人编号(事项信息冗余)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称(事项信息冗余)
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 (事项信息冗余)
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉日期 存贮到年月日小时 (事项信息冗余)
- LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日(事项信息冗余)
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别 (事项信息冗余)
- AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源(事项信息冗余)
- UrgentLevel VARCHAR(20) , -- 紧急程度名称
- ComplaintTypeName1 VARCHAR(40) , -- 投诉类别大类名称 (事项信息冗余 消费投诉)
- TransactIdea VARCHAR(2000) , -- 办理意见
- TransactType VARCHAR(50) , -- 办理方式
- TransactDate VARCHAR(19) , -- 办理时间 存贮到年月日小时秒分 yyyy-mm-dd HH:MM:SS
- FromFilialeOrgID VARCHAR(255) , -- 办理分公司编号2017-11-12号添加
- FromFilialeOrgName VARCHAR(255) , -- 办理分公司名称2017-11-12号添加
- FromCentreOrgID VARCHAR(255) , -- 办理中支公司编号2017-11-12号添加
- FromCentreOrgName VARCHAR(255) , -- 办理中支公司名称 2017-11-12号添加
- FromOrgID VARCHAR(255) , -- 办理单位编号(拟办)
- FromOrgName VARCHAR(255) , -- 办理单位名称(拟办)
- FromUserID VARCHAR(50) , -- 经办人/拟办人编号
- FromUserName VARCHAR(50) , -- 经办人/拟办人名称
- ToFilialeOrgID VARCHAR(500) , -- 承办分公司编号2017-11-12号添加
- ToFilialeOrgName VARCHAR(500) , -- 承办分公司名称2017-11-12号添加
- ToCentreOrgID VARCHAR(500) , -- 承办中支公司编号2017-11-12号添加
- ToCentreOrgName VARCHAR(500) , -- 承办中支公司名称2017-11-12号添加
- ToOrgID VARCHAR(255) , -- 承办单位编号(拟办)
- ToOrgName VARCHAR(255) , -- 承办单位名称(拟办)
- ToJobID VARCHAR(50) , -- 承办人岗位ID
- ToJobName VARCHAR(50) , -- 承办人岗位名称
- ToUserID VARCHAR(50) , -- 承办人编号
- ToUserName VARCHAR(50) , -- 承办人名称
- ReceiveUserID VARCHAR(50) , -- 接收人编号
- ReceiveUserName VARCHAR(50) , -- 接收人名称
- ReceiveTime VARCHAR(19) , -- 接收时间 存贮到年月日小时秒分
- SignEndTime VARCHAR(19) , -- 会签过期时间 存贮到年月日小时秒分
- DoState VARCHAR(40) , -- 状态 (待到达、待接收、待办理、已办理)
- FlowState VARCHAR(40) , -- 会签和审批流程状态 待会签,会签中,会签完成 ,待审批,审批中,审批完成 ,预设流程完成
- FlowStateInfo VARCHAR(200) , -- 会签和审批状态信息 审批中,请继续等待!,审批完成,请继续办理!
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- RepcomplaintsFlag VARCHAR(20) , -- 重复投诉提醒标志, 提醒,不提醒
- FlowID VARCHAR(400) , -- 流程ID 组成为:AppealID_RecordUserID
- FlowNode int , -- 流程节点
- FlowFlag VARCHAR(40) , -- 流程标志 预设流程
- NodeType VARCHAR(40) , -- 节点类型 审批,会签
- FlowOK VARCHAR(40) , -- 流程审批是否完成标志 true
- constraint PK_x_undertake primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_undertake_AppealID on x_undertake(AppealID);
- create index IX_x_undertake_AppealDate on x_undertake(AppealDate);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_result
- -- Purpose: 办结信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-21
- -- **************************************************
- -- drop table x_result;
- create table x_result
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID(事项信息冗余)
- PersonID VARCHAR(40) , -- 信访人编号(事项信息冗余)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 (事项信息冗余)
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 (事项信息冗余)
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉日期 存贮到年月日小时(事项信息冗余)
- LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日(事项信息冗余)
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别 (事项信息冗余)
- AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源 (事项信息冗余)
- UrgentLevel VARCHAR(20) , -- 紧急程度名称
- EndIdea VARCHAR(2000) , -- 办结意见
- EndType VARCHAR(80) , -- 办结方式
- EndDate VARCHAR(19) , -- 结案日期 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss
- EndUseDate int , -- 结案所用天数
- DoTimeRatio VARCHAR(20) , -- 办理效率 正常,超期 (统计使用)
- EndResultID1 VARCHAR(20) , -- 办结结果编号1
- EndResultName1 VARCHAR(100) , -- 办结结果名称1
- EndResultID2 VARCHAR(20) , -- 办结结果编号2
- EndResultName2 VARCHAR(100) , -- 办结结果名称2
- ReasonAnalyseID1 VARCHAR(20) , -- 原因分析一类原因ID
- ReasonAnalyseName1 VARCHAR(30) , -- 原因分析一类原因名称
- ReasonAnalyseID2 VARCHAR(20) , -- 原因分析二类原因ID
- ReasonAnalyseName2 VARCHAR(30) , -- 原因分析二类原因名称
- IsReturn VARCHAR(20) , -- 是否回访 回访,不回访
- IsReturnRemark VARCHAR(200) , -- 回访备注
- IsSolve VARCHAR(20) , -- 问题是否解决 已解决,未解决,
- ReturnScore int , -- 客户打分
- ReturnSuggest VARCHAR(200) , -- 客户建议
- ReturnTime VARCHAR(19) , -- 回访时间
- ReturnPerson VARCHAR(30) , -- 回访人
- ReturnResult VARCHAR(30) , -- 回访是否成功 成功,不成功
- ReturnFailedCause VARCHAR(40) , -- 回访失败原因
- InvolvedMoney DECIMAL(10,2) , -- 涉案金额
- RecordFilialeOrgID VARCHAR(255) , -- 办结分公司编号2017-11-12号添加
- RecordFilialeOrgName VARCHAR(255) , -- 办结分公司名称2017-11-12号添加
- RecordCentreOrgID VARCHAR(255) , -- 办结中支公司编号2017-11-12号添加
- RecordCentreOrgName VARCHAR(255) , -- 办结中支公司名称 2017-11-12号添加
- RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 办结单位编号
- RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 办结单位名称
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 办结人编号
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 办结人名称
- ProductName VARCHAR(80) , -- 产品名称
- ComplaintTypeID1 VARCHAR(20) , -- 投诉类别大类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName1 VARCHAR(40) , -- 投诉类别大类名称 (消费投诉)
- ComplaintTypeID2 VARCHAR(20) , -- 投诉类别小类编号 (消费投诉)
- ComplaintTypeName2 VARCHAR(40) , -- 投诉类别小类名称(消费投诉)
- ReasonID1 VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID(消费投诉)
- ReasonName1 VARCHAR(100) , -- 投诉一类原因名称(消费投诉)
- ReasonID2 VARCHAR(20) , -- 投诉二类原因ID(消费投诉)
- ReasonName2 VARCHAR(100) , -- 投诉二类原因名称(消费投诉)
- ReasonID3 VARCHAR(30) , -- 投诉三类原因ID(消费投诉)
- ReasonName3 VARCHAR(100) , -- 投诉三类原因名称 (消费投诉)
- AskTypeID1 VARCHAR(20) , -- 诉求一类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName1 VARCHAR(100) , -- 诉求一类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID2 VARCHAR(20) , -- 诉求二类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName2 VARCHAR(100) , -- 诉求二类类别名称(消费投诉)
- AskTypeID3 VARCHAR(30) , -- 诉求三类类别ID(消费投诉)
- AskTypeName3 VARCHAR(100) , -- 诉求三类类别名称(消费投诉)
- UpdateInfo VARCHAR(400) , -- 修改描述
- HotWord VARCHAR(200) , -- 热词
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- DoType VARCHAR(20) , -- 类型 结案 归档待审核,归档
- SuperviseState VARCHAR(19) , -- 督办情况 已督办 | 未督办
- DelayState VARCHAR(19) , -- 延期情况 未申请 | 已申请
- DutyState VARCHAR(40) , -- 责任追究认定状态 (待处理、已处理)
- DoOpinionReply VARCHAR(120) , -- 处理意见答复 (2021-03-19 韩林平)多选
- DoOpinionReplyWay VARCHAR(120) , -- 处理意见答复形式 (2021-03-19 韩林平)
- DoOpinionExe VARCHAR(20) , -- 处理意见执行情况 (2021-03-19 韩林平)
- DoOpinionExeInfo VARCHAR(300) , -- 处理意见告知与执行情况简述 (2021-03-19 韩林平)
- TypeResult VARCHAR(80) , -- 投诉处理结果 (2021-03-22 韩林平)
- FutureRisk VARCHAR(90) , -- 未来风险 (2021-03-22 韩林平)多选
- AuditingType VARCHAR(20) , -- 投诉件办结审核结果(2021-03-22 韩林平)
- AppealAffiliationID1 VARCHAR(20) , -- 投诉件归属大类编号 (2021-03-22 韩林平)
- AppealAffiliationName1 VARCHAR(40) , -- 投诉件归属大类名称 (2021-03-22 韩林平)
- AppealAffiliationID2 VARCHAR(20) , -- 投诉件归属小类编号 (2021-03-22 韩林平)
- AppealAffiliationName2 VARCHAR(40) , -- 投诉件归属小类名称(2021-03-22 韩林平)
- ReturnMode VARCHAR(20) , -- 回访方式 (2021-03-22 韩林平)
- IsSatisfaction VARCHAR(20) , -- 用户是否满意 满意,不满意 (2021-04-09 韩林平)
- IsNolle VARCHAR(10) , -- 是否撤诉 是,否(2021-05-12 韩林平)
- AuditingOrgID VARCHAR(255) , -- 结案审核单位编号(2021-05-21 韩林平)
- AuditingOrgName VARCHAR(255) , -- 结案审核单位名称 (2021-05-21 韩林平)
- AuditingUserID VARCHAR(255) , -- 结案审核人编号(2021-05-21 韩林平)
- AuditingUserName VARCHAR(255) , -- 结案审核人名称 (2021-05-21 韩林平)
- AuditingTime VARCHAR(19) , -- 结案审核时间 (2021-05-21 韩林平)
- PunishNum DECIMAL(5,0) , -- 处罚人数 (2021-09-01韩林平)监管
- PunishMoney DECIMAL(10,2) , -- 处罚金额 单位万元(2021-09-01韩林平)监管
- SuperviseRemark VARCHAR(2000) , -- 备注 是,否(2021-09-01韩林平)监管
- constraint PK_x_result primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_result_AppealID on x_result(AppealID);
- create index IX_x_result_EndRID1 on x_result(EndResultID1);
- create index IX_x_result_EndRID2 on x_result(EndResultID2);
- create index IX_x_result_RAnID1 on x_result(ReasonAnalyseID1);
- create index IX_x_result_RAnID2 on x_result(ReasonAnalyseID2);
- -- **************************************************
- -- Name: x_followinfo
- -- Purpose: 客诉件办结后补录信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_followinfo;
- create table x_followinfo
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 主键编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- ContentInfo VARCHAR(2000) , -- 补录内容
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_followinfo primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_research
- -- Purpose: 投诉事项调查信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-03-19
- -- **************************************************
- -- drop table x_research;
- create table x_research
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 主键编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- ResearchResult VARCHAR(60) , -- 调查结果 (2021-03-19 韩林平)
- ResearchContent VARCHAR(200) , -- 调查内容 (2021-03-19 韩林平)多选
- ResearchPart VARCHAR(100) , -- 调查主体 (2021-03-19 韩林平)多选
- ConfirmResultID1 VARCHAR(10) , -- 投诉问题认定结果编号1 (2021-03-19 韩林平)
- ConfirmResultName1 VARCHAR(60) , -- 投诉问题认定结果名称1 (2021-03-19 韩林平)
- ConfirmResultID2 VARCHAR(10) , -- 投诉问题认定结果编号2 (2021-03-19 韩林平)
- ConfirmResultName2 VARCHAR(60) , -- 投诉问题认定结果名称2 (2021-03-19 韩林平)
- ResearchInfo VARCHAR(2000) , -- 调查情况简述 (2021-03-19 韩林平)
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_research primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_opinion
- -- Purpose: 投诉事项处理意见表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-03-19
- -- **************************************************
- -- drop table x_opinion;
- create table x_opinion
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 主键编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- DoOpinion VARCHAR(200) , -- 处理意见 (2021-03-19 韩林平)多选
- DoOpinionInfo VARCHAR(2000) , -- 处理意见简述 (2021-03-19 韩林平)
- MoneyType VARCHAR(100) , -- 费用列支 (2021-03-19 韩林平)
- MoneyNum DECIMAL(10,2) , -- 费用金额
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_opinion primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_money
- -- Purpose: 存量规模表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-07-08
- -- **************************************************
- -- drop table x_money;
- create table x_money
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 主键编号
- TMonth VARCHAR(7) , -- 所属月份
- ChannelID VARCHAR(20) , -- 渠道编号
- ChannelName VARCHAR(120) , -- 渠道名称
- ProductID VARCHAR(20) , -- 产品编号
- ProductName VARCHAR(120) , -- 产品名称
- MoneyNum DECIMAL(18,2) , -- 当月存量
- MoneyScale VARCHAR(40) , -- 存量规模
- MoneyPer VARCHAR(40) , -- 存量占比
- FastPer VARCHAR(20) , -- 快捷处理金额占比 2021-07-02
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_money primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_duty
- -- Purpose: 责任追究信息表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-12-21
- -- **************************************************
- -- drop table x_duty;
- create table x_duty
- (
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID(事项信息冗余)
- PersonID VARCHAR(40) , -- 信访人编号(事项信息冗余)
- TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 (事项信息冗余)
- LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 (事项信息冗余)
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉日期 存贮到年月日小时(事项信息冗余)
- LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日(事项信息冗余)
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别 (事项信息冗余)
- AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源 (事项信息冗余)
- EndDate VARCHAR(19) , -- 结案日期 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss
- EndUseDate int , -- 结案所用天数
- DoTimeRatio VARCHAR(20) , -- 办理效率 正常,超期
- DutyType VARCHAR(20) , -- 责任认定 有责,无责
- DutyPart VARCHAR(90) , -- 有责主体 (2021-03-23 韩林平) 多选
- PursuePart VARCHAR(90) , -- 追究主体 (2021-03-23 韩林平) 多选
- PursueType VARCHAR(200) , -- 责任追究形式 (2021-03-23 韩林平) 多选
- PursueResult VARCHAR(20) , -- 责任追究结果 (2021-03-23 韩林平)
- DutyInfo VARCHAR(2000) , -- 责任追究情况简述
- RectifyStep VARCHAR(90) , -- 涉诉问题整改措施 (2021-03-23 韩林平)
- RectifyInfo VARCHAR(2000) , -- 整改情况结果简述 (2021-03-23 韩林平)
- DutyOkTime VARCHAR(19) , -- 责任确认时间
- DutyWay VARCHAR(20) , -- 责任追究方式 处罚、通报、其它
- DutyPunishMoney DECIMAL(10,2) , -- 处罚金额
- DutyFilialeID VARCHAR(40) , -- 责任追究分公司编号
- DutyFilialeName VARCHAR(60) , -- 责任追究分公司名称
- DutyCentreCompanyID VARCHAR(40) , -- 责任追究中支编号
- DutyCentreCompanyName VARCHAR(60) , -- 责任追究中支名称
- DutyBusinessHallID VARCHAR(40) , -- 责任追究部门编号
- DutyBusinessHallName VARCHAR(60) , -- 责任追究部门名称
- DutyStaffInfo VARCHAR(500) , -- 责任人员信息
- DutyStaffNumber int , -- 责任人员数量
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- DutyState VARCHAR(40) , -- 责任追究认定状态 (待认定、认定追究、认定不追究,无责)
- FlowState VARCHAR(40) , -- 流程状态 (审批中、审批通过、审批不通过)
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss
- constraint PK_x_duty primary key (AppealID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_oversee
- -- Purpose: 督办表(保险公司使用)
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-05-07
- -- **************************************************
- drop table x_oversee;
- create table x_oversee
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID
- TName VARCHAR(50) , -- 姓名
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 (事项信息冗余)
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 投诉日期 存贮到年月日
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别 (事项信息冗余)
- ReasonID1 VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID(消费投诉)
- ReasonName1 VARCHAR(200) , -- 投诉一类原因名称(消费投诉)
- ReasonID2 VARCHAR(20) , -- 投诉二类原因ID(消费投诉)
- ReasonName2 VARCHAR(200) , -- 投诉二类原因名称(消费投诉)
- ReasonID3 VARCHAR(30) , -- 投诉三类原因ID(消费投诉)
- ReasonName3 VARCHAR(200) , -- 投诉三类原因名称 (消费投诉)
- ReasonID4 VARCHAR(30) , -- 投诉四类原因ID(消费投诉)
- ReasonName4 VARCHAR(50) , -- 投诉四类原因名称 (消费投诉)
- OverseeLevel VARCHAR(20) , -- 督办件督办分级 蓝色督办件,灰色督办件,红色督办件,黑色督办件。
- FromFilialeID VARCHAR(255) , -- 督办分公司编号
- FromFilialeName VARCHAR(255) , -- 督办分公司名称
- FromOrgID VARCHAR(255) , -- 督办单位编号
- FromOrgName VARCHAR(255) , -- 督办单位名称
- FromUserID VARCHAR(40) , -- 督办人编号
- FromUserName VARCHAR(40) , -- 督办人名称
- ToOrgID VARCHAR(40) , -- 被督办单位编号
- ToOrgName VARCHAR(60) , -- 被督办单位名称
- ToUserID VARCHAR(400) , -- 被督办人编号
- ToUserName VARCHAR(400) , -- 被督办人姓名
- ToMobile VARCHAR(40) , -- 被督办人联系电话
- ToTelephone VARCHAR(60) , -- 被督办人座机号码
- DoCondition VARCHAR(200) , -- 督办条件
- DoTime VARCHAR(19) , -- 督办时间 存贮到年月日小时分秒
- DoContent VARCHAR(2000) , -- 督办内容
- DoType VARCHAR(20) , -- 督办形式 电话督办,发函督办,现场督办,短信,邮件,
- DoState VARCHAR(20) , -- 督办状态 待督办,已督办,已回复,已取消
- DoResult VARCHAR(20) , -- 督办结果 督办成功,督办异常,
- FeedBackUserID VARCHAR(20) , -- 反馈人编号
- FeedBackUserName VARCHAR(40) , -- 反馈人姓名
- FeedBackDate VARCHAR(19) , -- 反馈日期
- FeedBackContent VARCHAR(2000) , -- 反馈内容
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- AcceptDay VARCHAR(19) , -- 受理天数
- AllocationDate VARCHAR(100) ,-- 分配时间
- AllocationUserID VARCHAR(100) ,-- 分配人ID
- AllocationUserName VARCHAR(100) ,-- 分配人姓名
- AllocationIdea VARCHAR(1000) ,-- 分配备注
- constraint PK_x_oversee primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_flow
- -- Purpose: 个人设置预设总流程表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2019-08-01
- -- **************************************************
- DROP table x_flow;
- create table x_flow
- (
- FlowID VARCHAR(40) not null, -- 流程编号
- FlowTitle VARCHAR(400) , -- 流程描述
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 设置人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 设置人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 设置时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_flow_FlowID primary key (FlowID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_allflow
- -- Purpose: 个人设置预设总流程表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2019-08-01
- -- **************************************************
- DROP table x_allflow;
- create table x_allflow
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- FlowID VARCHAR(40) not null, -- 流程编号
- FlowTitle VARCHAR(400) , -- 流程描述
- FlowNode int , -- 流程节点 从1开始,顺序增加
- NodeType VARCHAR(40) , -- 节点类型 审批,会签
- NodeUserID VARCHAR(255) , -- 处理人ID
- NodeUserName VARCHAR(255) , -- 处理人名称
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 设置人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 设置人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 设置时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_allflow_FlowID primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_preinflow
- -- Purpose: 投诉件预设流程表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2018-01-15
- -- **************************************************
- -- drop table x_preinflow;
- create table x_preinflow
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID
- UndertakeKeyID VARCHAR(40) , -- 承办表发起预设流程的ID
- FlowID VARCHAR(400) , -- 流程ID x_allflow表的FlowID
- FlowNode int , -- 流程节点 从1开始,顺序增加
- NodeState VARCHAR(40) , -- 节点状态类型 流转,结束
- NodeDoState VARCHAR(40) , -- 节点处理状态 未处理,已处理
- NodeType VARCHAR(40) , -- 节点类型 审批,会签
- NodeUserID VARCHAR(2000) , -- 节点承办人编号 审批是1人,会签是多人通过逗号分割
- NodeUserName VARCHAR(2000) , -- 节点承办人名称 审批是1人,会签是多人通过逗号分割
- CurNode int , -- 当前节点
- CurState VARCHAR(40) , -- 当前状态 未开始,流转中,已结束
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 设置人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 设置人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 设置时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_preinflow_KeyID primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_auditinguser
- -- Purpose: 送审核人员设置表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2018-01-21
- -- **************************************************
- -- drop table x_auditinguser;
- create table x_auditinguser
- (
- UserID VARCHAR(250) , -- 送审核人员编号
- UserName VARCHAR(250) , -- 送审核人员名称
- OrgID VARCHAR(255) , -- 送审核人员单位编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 送审核人员单位名称
- AuditUserID VARCHAR(250) , -- 审核人员编号
- AuditUserName VARCHAR(250) , -- 审核人员名称
- constraint PK_x_auditinguser_KeyID primary key (UserID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_leaderuser
- -- Purpose: 送领导人员设置表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2018-01-21
- -- **************************************************
- -- drop table x_leaderuser;
- create table x_leaderuser
- (
- UserID VARCHAR(250) , -- 办理人员编号
- UserName VARCHAR(250) , -- 办理人员名称
- OrgID VARCHAR(255) , -- 办理人员单位编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 办理人员单位名称
- DataType VARCHAR(120) , -- 数据来源类型
- DoType VARCHAR(20) , -- 办理人员类型 电话中心,审批
- LeaderUserID VARCHAR(250) , -- 领导编号
- LeaderUserName VARCHAR(250) , -- 领导名称
- constraint PK_x_leaderuser_KeyID primary key (UserID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_customerrule
- -- Purpose: 消费投诉件办理规则表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_customerrule;
- create table x_customerrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- ReasonID VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID(消费投诉)
- ReasonName VARCHAR(30) , -- 投诉一类原因名称(消费投诉)
- InsceTypeID VARCHAR(40) , -- 险种类别三级编号
- InsceTypeName VARCHAR(80) , -- 险种类别三级名称
- DoOrgID VARCHAR(255) , -- 处理部门编号
- DoOrgName VARCHAR(255) , -- 处理部门名称
- DoWorkDutiesID VARCHAR(255) , -- 处理人岗位ID
- DoWorkDutiesName VARCHAR(255) , -- 处理人岗位名称
- ShowOrgDutiesName VARCHAR(600) , -- 处理部门和岗位名称展示
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_cusrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_cusrule_OrgID on x_customerrule(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_urgedorule
- -- Purpose: 业务催办件办理规则表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_urgedorule;
- create table x_urgedorule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- UrgeDoTypeID VARCHAR(20) , -- 催办类型大类编号 (业务催办)
- UrgeDoTypeName VARCHAR(40) , -- 催办类型大类名称 (业务催办)
- InsceTypeID VARCHAR(40) , -- 险种类别三级编号
- InsceTypeName VARCHAR(80) , -- 险种类别三级名称
- DoOrgID VARCHAR(255) , -- 处理部门编号
- DoOrgName VARCHAR(255) , -- 处理部门名称
- DoWorkDutiesID VARCHAR(255) , -- 处理人岗位ID
- DoWorkDutiesName VARCHAR(255) , -- 处理人岗位名称
- ShowOrgDutiesName VARCHAR(600) , -- 处理部门和岗位名称展示
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_urule_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_urule_OrgID on x_urgedorule(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_defaultrule
- -- Purpose: 默认办理规则表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_defaultrule;
- create table x_defaultrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别
- DoOrgID VARCHAR(255) , -- 处理部门编号
- DoOrgName VARCHAR(255) , -- 处理部门名称
- DoWorkDutiesID VARCHAR(255) , -- 处理人岗位ID
- DoWorkDutiesName VARCHAR(255) , -- 处理人岗位名称
- ShowOrgDutiesName VARCHAR(600) , -- 处理部门和岗位名称展示
- DoUserID VARCHAR(255) , -- 处理人员编号
- DoUserName VARCHAR(255) , -- 处理人员名称
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_defaultrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_defaultrule_OrgID on x_defaultrule(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_remindrule
- -- Purpose: 提醒规则表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_remindrule;
- create table x_remindrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null , -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- SMSFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 短信提醒开通标志
- SMSWaitDoFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 待办短信提醒开通标志
- SMSSoonFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 即将到期短信提醒开通标志
- SMSDayFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 日报短信提醒开通标志
- SMSMonthFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 月报短信提醒开通标志
- SMSSeasonsFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 季报短信提醒开通标志
- EmailFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 邮件提醒开通标志
- EmailWaitDoFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 待办邮件提醒开通标志
- EmailSoonFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 即将到期邮件提醒开通标志
- EmailDayFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 日报邮件提醒开通标志
- EmailMonthFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 月报邮件提醒开通标志
- EmailSeasonsFlag varchar(20) DEFAULT 'false' , -- 季报邮件提醒开通标志
- RecordUserID VARCHAR(50) , -- 记录人编号
- RecordUserName VARCHAR(50) , -- 记录人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_remindrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_remindrule_OrgID on x_remindrule(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_endrule
- -- Purpose: 审核归档规则表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_endrule;
- create table x_endrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null , -- 数据编号
- RuleName VARCHAR(255) , -- 规则名称 分公司,中支公司
- constraint PK_x_endrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
-
- insert into x_endrule(KeyID,RuleName) values('1','分公司');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_agentorgrule
- -- Purpose: 坐席负责分公司机构顺序表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_agentorgrule;
- create table x_agentorgrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null , -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- UserKeyID VARCHAR(50) , -- 用户表主键编号
- SortID int , -- 排序编号
- constraint PK_x_agentorgrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_telorgrule
- -- Purpose: 电话中心坐席负责分公司机构顺序表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_telorgrule;
- create table x_telorgrule
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null , -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 规则部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 规则部门名称
- TelOrgID VARCHAR(255) , -- 电话中心机构编号
- SortID int , -- 排序编号
- constraint PK_x_telorgrule_KeyID primary key (KeyID)
- );
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_sms
- -- Purpose: 短信发送表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_sms;
- create table x_sms
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null , -- 数据编号
- InfoType varchar(400) , -- 信息类型
- InfoContent varchar(500) , -- 信息内容
- OrgID VARCHAR(255) , -- 接收人部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 接收人部门名称
- ReceiverName varchar(40) , -- 接收人姓名
- MobileNo varchar(40) , -- 接收的手机号码
- SendState varchar(20) , -- 发送状态 待发送,发送成功,发送失败
- CallState varchar(20) , -- 外呼状态 未进行,已完成
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- AppealID VARCHAR(40) , -- 事项表ID 2021-11-08
- SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号 2021-11-08
- AppealDate VARCHAR(19) , -- 投诉日期 存贮到年月日 2021-11-08
- IsOverSee VARCHAR(20) , -- 是否督办 是 2021-11-08
- constraint PK_x_sms_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_sms_OrgID on x_sms(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_email
- -- Purpose: 邮件发送表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_email;
- create table x_email
- (
- KeyID VARCHAR(200) not null , -- 数据编号
- InfoType varchar(400) , -- 信息类型
- InfoContent varchar(500) , -- 信息内容
- OrgID VARCHAR(255) , -- 接收人部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 接收人部门名称
- ReceiverName varchar(40) , -- 接收人姓名
- EmailAddress varchar(120) , -- 接收的邮件地址
- SendState varchar(20) , -- 发送状态 待发送,发送成功,发送失败
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_email_KeyID primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_email_OrgID on x_email(OrgID);
- -- **************************************************
- -- Name: x_sequence
- -- Purpose: 投诉案件流水号记录表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-12-26
- -- **************************************************
- -- drop table x_sequence;
- create table x_sequence
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- TYear int not null , -- 年份
- SerialNumber int not null , -- 序列号
- constraint PK_x_sequence primary key (KeyID)
- );
- insert into x_sequence(KeyID,TYear,SerialNumber) values('1',2017,0);
- -- **************************************************
- -- Name: x_policypremium
- -- Purpose: 保单保费数据表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-10-20
- -- **************************************************
- -- drop table x_policypremium;
- create table x_policypremium
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) not null, -- 机构代码
- OrgName VARCHAR(255) not null, -- 机构名称
- FilialeOrgID VARCHAR(255) , -- 所属分公司编号
- FilialeOrgName VARCHAR(255) , -- 所属分公司名称
- CentreOrgID VARCHAR(255) , -- 所属中支公司编号
- CentreOrgName VARCHAR(255) , -- 所属中支公司名称
- PolicyNumber int , -- 保单件数
- ContractPremium VARCHAR(20) , -- 签单保费
- OrgnPremium VARCHAR(20) , -- 原始保费
- DataDate VARCHAR(19) ,-- 数据生成日期
- constraint PK_x_policypremium primary key (KeyID)
- );
- delete from x_policypremium;
- -- **************************************************
- -- Name: x_businesshall
- -- Purpose: 被诉网点表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-10-18
- -- **************************************************
- -- drop table x_businesshall;
- create table x_businesshall
- (
- BusinessHallID VARCHAR(40) , -- 被诉网点编号
- BusinessHallName VARCHAR(60) , -- 被诉网点名称
- ParentID VARCHAR(40) , -- 被投网点所属机构编号
- SortID int , -- 排序
- constraint PK_x_businesshall primary key (BusinessHallID)
- );
- delete from x_businesshall;
- -- **************************************************
- -- Name: x_hotword
- -- Purpose: 客诉内容热词排序表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_hotword;
- create table x_hotword
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- WordName VARCHAR(40) , -- 热词名称
- SortID int , -- 热度排序
- AppealNumber int , -- 出现次数
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_hotword primary key (KeyID)
- );
- delete from x_hotword;
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('1','理赔慢',1,5000,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('2','赔付不到位',2,4800,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('3','态度差',3,4700,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('4','支付不方便',4,4600,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('5','被忽悠',5,4500,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('6','万能险',6,4400,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('7','理财险',7,4500,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('8','诱骗购买',8,4600,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('9','网购险',9,4100,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('10','中介夸大',10,4000,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('11','虚假宣传',11,3900,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('12','电商销售',12,3800,'2017-08-13 21:22:34');
- insert into x_hotword(KeyID,WordName,SortID,AppealNumber,RecordTime) values('13','淘宝',13,3700,'2017-08-13 21:22:34');
- -- **************************************************
- -- Name: x_allhotword
- -- Purpose: 所有客诉内容热词表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_allhotword;
- create table x_allhotword
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- WordName VARCHAR(40) not null , -- 热词名称
- AppealNumber int , -- 出现次数
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_allhotword primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_hotwordday
- -- Purpose: 客诉内容热词日报
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_hotwordday;
- create table x_hotwordday
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别
- InsceTypeID1 VARCHAR(40) , -- 险种类别一级编号
- InsceTypeName1 VARCHAR(80) , -- 险种类别一级名称
- InsceTypeID2 VARCHAR(40) , -- 险种类别二级编号
- InsceTypeName2 VARCHAR(80) , -- 险种类别二级名称
- InsceTypeID3 VARCHAR(40) , -- 险种类别三级编号
- InsceTypeName3 VARCHAR(80) , -- 险种类别三级名称
- FilialeID VARCHAR(40) , -- 被诉分公司编号 (主被投诉人信息冗余)
- FilialeName VARCHAR(60) , -- 被诉分公司名称(主被投诉人信息冗余)
- CentreCompanyID VARCHAR(40) , -- 被诉中支编号(主被投诉人信息冗余)
- CentreCompanyName VARCHAR(60) , -- 被诉中支名称(主被投诉人信息冗余)
- WordName VARCHAR(40) , -- 热词名称
- AppealNumber int , -- 出现次数
- RecordDate VARCHAR(10) , -- 记录日期 存贮到年月日
- constraint PK_x_hotwordday primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_hday_RDate on x_hotwordday(RecordDate);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_leaderday
- -- Purpose: 领导每天提醒日报
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_leaderday;
- create table x_leaderday
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- DayContent VARCHAR(2000) , -- 日报内容
- NewAddNumber int , -- 新增客诉件
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- UrgeDoNumber int , -- 业务催办件
- HollerNumber int , -- 不满抱怨件
- MailNumber int , -- 信访举报件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- AdviseNumber int , -- 意见建议件
- GreatNumber int , -- 重大投诉件
- SuperviseNumber int , -- 监管转办件
- SoonNumber int , -- 即将到期件
- DataDate VARCHAR(10) , -- 数据日期 存贮到年月日
- NoteRecName VARCHAR(40) , -- 短信接收人名称
- constraint PK_x_leaderday primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_lday_DDate on x_leaderday(DataDate);
- delete from x_leaderday;
- insert into x_leaderday(KeyID,OrgID,OrgName,DataDate,DayContent) values('1','1000','北京分公司','2017-09-05','新增客诉25件,含消费投诉10件,不满抱怨5件,业务催办5件,异议信息1件,意见建议1件,信访举报3件。其中,重大投诉3件,监管转办投诉2件,即将到期8件。');
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_leadermonth
- -- Purpose: 领导每月提醒月报
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_leadermonth;
- create table x_leadermonth
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- DayContent VARCHAR(2000) , -- 日报内容
- NewAddNumber int , -- 新增客诉件
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- UrgeDoNumber int , -- 业务催办件
- HollerNumber int , -- 不满抱怨件
- MailNumber int , -- 信访举报件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- AdviseNumber int , -- 意见建议件
- GreatNumber int , -- 重大投诉件
- SuperviseNumber int , -- 监管转办件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- YearMonth VARCHAR(7) , -- 数据年月 存贮到年月
- constraint PK_x_leadermonth primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_lmonth_YMonth on x_leadermonth(YearMonth);
- delete from x_leadermonth;
- insert into x_leadermonth(KeyID,OrgID,OrgName,YearMonth,DayContent) values('1','1000','北京分公司','2017-09','新增客诉570件,含消费投诉170件(亿元保费投诉量345件/亿元,万张保单投诉量79件/万张),不满抱怨165件,业务催办180件,异议信息20件,意见建议30件,信访举报5件。其中,重大投诉46件,监管转办投诉35件。');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_leaderseasons
- -- Purpose: 领导每季度提醒季报
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2017-08-31
- -- **************************************************
- -- drop table x_leaderseasons;
- create table x_leaderseasons
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- DayContent VARCHAR(2000) , -- 日报内容
- NewAddNumber int , -- 新增客诉件
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- UrgeDoNumber int , -- 业务催办件
- HollerNumber int , -- 不满抱怨件
- MailNumber int , -- 信访举报件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- AdviseNumber int , -- 意见建议件
- GreatNumber int , -- 重大投诉件
- SuperviseNumber int , -- 监管转办件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- YearSeasons VARCHAR(6) , -- 数据年月 存贮到年月
- constraint PK_x_leaderseasons primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_lmonth_YSeasons on x_leaderseasons(YearSeasons);
- delete from x_leaderseasons;
- insert into x_leaderseasons(KeyID,OrgID,OrgName,YearSeasons,DayContent) values('1','1000','北京分公司','2017-3','新增客诉1570件,含消费投诉670件(亿元保费投诉量985件/亿元,万张保单投诉量265件/万张),不满抱怨265件,业务催办480件,异议信息20件,意见建议30件,信访举报5件。其中,重大投诉146件,监管转办投诉105件。');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_supervise
- -- Purpose: 督办表
- -- Deviser: 黄勇 赵静
- -- Devistime: 2016-01-20
- -- **************************************************
- -- drop table x_supervise;
- create table x_supervise
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID
- TName VARCHAR(50) , -- 姓名
- CIRCAppealID VARCHAR(40) , -- 投诉件业务流水号
- AppealDate VARCHAR(10) , -- 投诉日期 存贮到年月日
- FromOrgID VARCHAR(255) , -- 督办单位编号
- FromOrgName VARCHAR(255) , -- 督办单位名称
- ToDeptID VARCHAR(40) , -- 受理单位编号
- ToDeptName VARCHAR(60) , -- 受理单位名称
- ToDeptType VARCHAR(20) , -- 受理单位性质(监管机构,保险公司)
- TransactUserID VARCHAR(20) , -- 督办人编号
- TransactUserName VARCHAR(40) , -- 督办人名称
- SuperviseDate VARCHAR(10) , -- 督办日期 存贮到年月日
- SuperviseContent VARCHAR(2000) , -- 督办意见
- SuperviseType VARCHAR(20) , -- 督办形式 电话督办,发函督办,现场督办
- ResultState VARCHAR(20) , -- 督办状态 已督办,已回复
- FeedBackUserID VARCHAR(20) , -- 办理人编号
- FeedBackUserName VARCHAR(40) , -- 办理人姓名
- FeedBackDate VARCHAR(19) , -- 反馈日期
- FeedBackContent VARCHAR(2000) , -- 反馈内容
- DoState VARCHAR(10) , -- 保险公司导出状态标记
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_supervise primary key (KeyID)
- );
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_back
- -- Purpose: 12378退回类案件
- -- Deviser: 黄勇 赵静
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_back;
- create table x_back
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项表ID
- LimitEndDate VARCHAR(40) , -- 办理日期
- TransactIdea VARCHAR(400) , -- 退回原因
- DownState VARCHAR(20) , -- 导出状态 已导出|未导出
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名称
- RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮到年月日小时秒分
- constraint PK_x_back primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_companyupload
- -- Purpose: 导入12378转送件记录表
- -- Deviser: 黄勇 赵静
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_companyupload;
- create table x_companyupload
- (
- TID VARCHAR(40) not null , -- 数据编号
- FileName VARCHAR(100) , -- 生成包文件名
- FileUrl VARCHAR(2000) , -- 生成包URL
- BackFileName VARCHAR(100) , -- 返回信息包名
- BackXMLUrl VARCHAR(2000) , -- 返回信息包URL
- BackXMLType VARCHAR(25) , -- 状态 未下载 | 已下载
- RecordUserID VARCHAR(40) , -- 上传编号
- RecordUserName VARCHAR(100) , -- 上传姓名
- RecordTime VARCHAR(25) , -- 上传时间 格式 yyyy-MM-dd HH:mm:ss
- constraint PK_x_companyupload primary key (TID)
- );
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_companyzip
- -- Purpose: 投诉系统12378导出案件记录表
- -- Deviser: 黄勇 赵静
- -- Devistime: 2017-07-13
- -- **************************************************
- -- drop table x_companyzip;
- create table x_companyzip
- (
- TID VARCHAR(40) not null , -- 主键ID
- FileName VARCHAR(100) , -- 生成包名称
- FileUrl VARCHAR(2000) , -- 生成包访问地址
- EndEditTimeBegin VARCHAR(25) , -- 开始日期
- EndEditTimeOver VARCHAR(25) , -- 结束日期
- DoState VARCHAR(100) , -- 状态
- DownTime VARCHAR(100) , -- 下载日期
- DOWNXMLTYPE VARCHAR(100)
- RecordUserID VARCHAR(255) , -- 操作人ID
- RecordUserName VARCHAR(255) , -- 操作人名字
- RecordTime VARCHAR(25) , -- 生成时间
- constraint PK_x_companyzip primary key (TID)
- );
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: p_selfreport
- -- Purpose: 自定义报表第一级为表名,第二级为行或列的名
- -- Deviser: 王信
- -- Devistime: 2016-03-04
- -- **************************************************
- -- drop table p_selfreport;
- create table p_selfreport
- (
- TID VARCHAR(60) not null, -- 编号
- TName VARCHAR(200) , -- 名称
- TType VARCHAR(20) , -- 类型(table=统计表;dimension=维度(行或列);target=指标(统计值))
- UpperID VARCHAR(60) , -- 上级编号
- IsLeaf VARCHAR(6) , -- 是否叶子(yes=是,no=否)
- SortID int , -- 排序值
- TLevel int , -- 树的层级
- TableField VARCHAR(50) , -- 表名或表中字段名
- FieldType VARCHAR(10) , -- 字段类型(字段是作为行出现还是列出现:空为都可以;row=只作为行;col=只作为列)
- FieldSource VARCHAR(1000) , -- 表中字段来源或字段值来源(可以是SQL语句,也可以是个集合,如:字段值来源=“AppealMode=信访形式;RecordUserName=记录人名称” 表中字段来源=“ AppealMode,RecordUserName”)
- ValueSource VARCHAR(1000) , -- 表、字段值来源SQL语句
- DescInfo VARCHAR(500) , -- 描述
- constraint PK_p_selfreport primary key (TID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: p_dictionary
- -- Purpose: 数据字典表(24)
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2013-04-26
- -- **************************************************
- -- drop table p_dictionary;
- create table p_dictionary
- (
- TID VARCHAR(60) not null,
- -- 表名
- TName VARCHAR(200) ,
- -- 表的描述
- TURL VARCHAR(200) ,
- -- 连接地址
- UpperID VARCHAR(60) ,
- -- 上级编号
- IsLeaf VARCHAR(6) ,
- -- 是否叶子 yes=是,no=否
- SortID decimal(15,2) ,
- -- 排序值
- TLevel int ,
- -- 树的层级
- Other1 VARCHAR(200) ,
- -- 备用字段1
- Other2 VARCHAR(200) ,
- -- 备用字段2
- constraint PK_p_dictionary primary key (TID)
- );
- -- **************************************************
- -- table name: x_datetype
- -- table description: 办理限期日期类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-26
- -- **************************************************
- -- drop table x_datetype;
- create table x_datetype
- (
- KeyID varchar(32) not null , -- 数据编号
- DateType varchar(255) , -- 日期类型 工作日,日历日
- constraint PK_x_datetype primary key (KeyID)
- );
- insert into x_datetype(KeyID,DateType)values('1','自然日');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_status
- -- table description: 客户身份
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_status;
- CREATE TABLE dic_status (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_status primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_status;
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('e3ffb44240e744d6bf129b9f1d253a1c', '01', '投保人', null, '0', 'true', 1.00, 1, '/0/01/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('5f8bce68a0e143b8a1fa381a88dbc607', '02', '被保人', null, '0', 'true', 2.00, 1, '/0/02/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('34ed3678443a47f0a9041b3b4e8a6389', '03', '受益人', null, '0', 'true', 3.00, 1, '/0/03/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('d9dba1ecd2184c5cba2b0a5fc8aaa9bc', '05', '其他', null, '0', 'true', 8.00, 1, '/0/05/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('d9dba1ecd2184c5cba2b0a5fc8aaa9ba', '06', '近亲属', null, '0', 'true', 5.00, 1, '/0/06/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('d9dba1ecd2184c5cba2b0a5fc8aaa9bb', '07', '潜在消费者', null, '0', 'true', 6.00, 1, '/0/07/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_status (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('d9dba1ecd2184c5cba2b0a5fc8aaa9bd', '08', '本单业务人员', null, '0', 'true', 7.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_career
- -- table description: 客户职业
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2022-03-15
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_career;
- CREATE TABLE dic_career (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_career primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_career;
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('001', '001','专业人士', null, '0', 'true', 1.00, 1, '/0/01/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('002', '002','服务业人员', null, '0', 'true', 2.00, 1, '/0/02/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('003', '003','自由职业者', null, '0', 'true', 3.00, 1, '/0/03/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
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- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('006', '006','商人', null, '0', 'true', 6.00, 1, '/0/07/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
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- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('008', '008','政府工作人员', null, '0', 'true', 8.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
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- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('010', '010','家庭主妇', null, '0', 'true', 10.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('011', '011','农民', null, '0', 'true', 11.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
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- insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('099', '099','其他', null, '0', 'true', 99.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_ties
- -- table description: 与投保人关系
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2022-03-15
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_ties;
- CREATE TABLE dic_ties (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_ties primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_ties;
- insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('001', '001','本人', null, '0', 'true', 1.00, 1, '/0/01/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('002', '002','父母', null, '0', 'true', 2.00, 1, '/0/02/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('003', '003','配偶', null, '0', 'true', 3.00, 1, '/0/03/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
- insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
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-
- insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('099', '099','其他', null, '0', 'true', 99.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31');
-
-
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_appealtype
- -- table description: 客诉类别
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_appealtype;
- CREATE TABLE dic_appealtype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_appealtype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_appealtype;
- INSERT INTO dic_appealtype values ('01', '01', '消费投诉', '', '0', 'false', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_appealtype values ('02', '02', '不满抱怨', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_appealtype values ('04', '04', '异议信息', '', '0', 'false', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_sourcetype
- -- table description: 客诉来源
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_sourcetype;
- CREATE TABLE dic_sourcetype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_sourcetype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_sourcetype;
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001', '001', '公司自收', '', '0', 'false', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001001', '001001', '亲访', '', '001', 'false', '1.00', 2,'/0/001/001001','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001002', '001002', '电话中心', '', '001', 'false', '2.00', 2,'/0/001/001002','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001003', '001003', '官网', '', '001', 'false', '3.00', 2,'/0/001/001003','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001004', '001004', '官微', '', '001', 'false', '4.00', 2,'/0/001/001004','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001005', '001005', '官博', '', '001', 'false', '5.00', 2,'/0/001/001005','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001006', '001006', '信函', '', '001', 'false', '6.00', 2,'/0/001/001006','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001007', '001007', '邮件', '', '001', 'false', '7.00', 2,'/0/001/001007','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001008', '001008', '12345转办', '', '001', 'false', '8.00', 2,'/0/001/001008','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001009', '001009', '市长热线', '', '001', 'false', '9.00', 2,'/0/001/001009','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('001010', '001010', '政府热线', '', '001', 'false', '10.00', 2,'/0/001/001010','admin','超级管理员','2022-03-21');
-
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002', '002', '监管转办', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002001', '002001', '监管电话转办', '', '002', 'false', '1.00', 2,'/0/002/002001','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002002', '002002', '监管12378转办', '', '002', 'false', '2.00', 2,'/0/002/002002','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002003', '002003', '监管微信转办', '', '002', 'false', '3.00', 2,'/0/002/002003','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002004', '002004', '监管邮件转办', '', '002', 'false', '4.00', 2,'/0/002/002004','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002005', '002005', '行业协会转办', '', '002', 'false', '5.00', 2,'/0/002/002005','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('002006', '002006', '消保中心和消保系统转办', '', '002', 'false', '6.00', 2,'/0/001/001006','admin','超级管理员','2022-03-21');
-
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('003', '003', '其他转办', '', '0', 'false', '3.00', 1,'/0/003/','','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('003001', '003001', '政府部门转办', '', '003', 'false', '1.00', 2,'/0/003/003001','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('003002', '003002', '媒体转办', '', '003', 'false', '2.00', 2,'/0/003/003002','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('003003', '003003', '外部门户网站转办', '', '003', 'false', '3.00', 2,'/0/003/003003','admin','超级管理员','2022-03-21');
- INSERT INTO dic_sourcetype values ('003008', '003008', '引导件', '', '003', 'false', '8.00', 2,'/0/003/003008','admin','超级管理员','2022-03-21');
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_appeallevel
- -- table description: 案件登记——投诉事项信息——投诉分级
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_appeallevel;
- CREATE TABLE dic_appeallevel (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_appeallevel primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_appeallevel;
- INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('3', '3', '抱怨件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/3/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('5', '5', '一般投诉件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/5/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('10', '10', '重大复杂投诉件', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/10/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('20', '20', '群体性事件', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/20/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_section
- -- table description: 案件登记——被投诉人信息——被诉业务
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_section;
- CREATE TABLE dic_section (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_section primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_section;
- INSERT INTO dic_section VALUES ('01', '01', '车险', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/01/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_section VALUES ('02', '02', '非车险', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/02/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_section VALUES ('03', '03', '客户服务部', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/03/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_section VALUES ('04', '04', '销售部门', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/04/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_section VALUES ('05', '05', '其他', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/05/','admin','超级管理员','2017-01-31');
-
-
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_reason
- -- table description: 投诉原因
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_reason;
- CREATE TABLE dic_reason (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_reason primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_reason;
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_endtype
- -- table description: 案件办结——办结方式
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2021-08-27
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_endtype;
- CREATE TABLE dic_endtype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_endtype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_endtype;
- INSERT INTO dic_endtype VALUES ('001', '001', '双方协商', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endtype VALUES ('004', '004', '仲裁', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endtype VALUES ('005', '005', '诉讼', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endtype VALUES ('006', '006', '消费者无法联系结案', '', '0', 'true', '6.00', 1,'/0/006/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endtype VALUES ('007', '007', '其他', '', '0', 'true', '7.00', 1,'/0/007/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_appealnature1
- -- table description: 投诉件性质
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2021-08-27
- -- **************************************************
- -- DROP TABLE dic_appealnature1;
- CREATE TABLE dic_appealnature1 (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_appealnature1 primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_appealnature1;
- insert into dic_appealnature1 values ('001','001','有效件','','0','false',1,1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('001001','001001','首次有效件','','001','true',1,2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('001002','001002','关联新件','','001','true',2,2,'/0/001/001002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('001003','001003','异议件','','001','true',3,2,'/0/001/001003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('002','002','无效件','','0','false',2,1,'/0/002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('002002','002002','催办件','','002','true',2,2,'/0/002/002002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('002004','002004','转办前撤诉件','','002','true',4,2,'/0/002/002004/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('003','003','其他','','0','false',3,1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('003001','003001','撤诉件','','003','true',1,2,'/0/003/003001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('003002','003002','核查件','','003','true',2,2,'/0/003/003002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealnature1 values ('003003','003003','其他件','','003','true',3,2,'/0/003/003003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- commit;
- -- **************************************************
- -- table name: Dic_TypeResult
- -- table description: 案件办结——投诉处理结果
- -- author: zhaojing
- -- publish time: 2021-08-27
- -- **************************************************
- -- drop TABLE Dic_TypeResult;
- CREATE TABLE Dic_TypeResult (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_Dic_TypeResult primary key (KeyID)
- );
- delete from Dic_TypeResult;
- INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('001', '001', '已解决诉求', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-01-31');
- INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('003', '003', '撤销投诉', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-01-31');
- INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('004', '004', '投诉人无法联系', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2021-01-31');
- INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('005', '005', '不满足诉求', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2021-01-31');
- INSERT INTO p_dictionary(TID,TName,UpperID,Isleaf,Sortid,Tlevel) VALUES ('Dic_TypeResult','投诉结果','1','yes','17','1');
-
-
- CREATE TABLE dic_doresult (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_doresult primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_doresult;
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('001', '001', '通融赔付', null, '0', 'false', 1.00, 1, '/0/001/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('002', '002', '协议退保', null, '0', 'false', 2.00, 1, '/0/002/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('003', '003', '续期退费', null, '0', 'false', 3.00, 1, '/0/003/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('004', '004', '按照合同条款执行', null, '0', 'false', 4.00, 1, '/0/004/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('005', '005', '按照业务规则执行', null, '0', 'false', 5.00, 1, '/0/005/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
- insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME)
- values ('099', '099', '其他', null, '0', 'false', 99.00, 1, '/0/099/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19');
-
- commit;
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_endresult
- -- table description: 案件办结——处理结果
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_endresult;
- CREATE TABLE dic_endresult (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_endresult primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_endresult;
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001', '001', '满意', '', '0', 'false', '1.00',1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001001', '001001', '按合同条款执行', '', '001', 'true', '1.00',2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001002', '001002', '协商解决', '', '001', 'true', '2.00',2,'/0/002/001002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002', '002', '不满意', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002001', '002001', '说服消费者不再投诉', '', '002', 'true', '1.00', 1,'/0/002/002001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002002', '002002', '未说服消费者', '', '002', 'true', '2.00', 1,'/0/002/002002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_casetype
- -- table description: 案件办结——案件类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_casetype;
- CREATE TABLE dic_casetype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_casetype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_casetype;
- INSERT INTO dic_casetype VALUES ('001', '001', '有效件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_casetype VALUES ('002', '002', '无效件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_asktype
- -- table description: 诉求类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-08-15
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_asktype;
- CREATE TABLE dic_asktype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_asktype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_asktype;
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_inscetype
- -- table description: 险种类别
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-08-15
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_inscetype;
- CREATE TABLE dic_inscetype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_inscetype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_inscetype;
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_complainttype
- -- table description: 投诉类别
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-08-17
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_complainttype;
- CREATE TABLE dic_complainttype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_complainttype primary key (KeyID)
- );
- DELETE FROM dic_complainttype;
- delete from dic_complainttype;
- insert into dic_complainttype values ('01','01','常规投诉','','0','false',1.0,1,'/0/01/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_complainttype values ('02','02','疑难投诉','','0','true',2.0,1,'/0/02/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_complainttype values ('03','03','重大投诉','','0','true',3.0,1,'/0/03/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_respondenttype
- -- table description: 被投诉类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-12-01
- -- **************************************************
- -- DROP TABLE dic_respondenttype;
- CREATE TABLE dic_respondenttype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_respondenttype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_respondenttype;
- INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('3296a12288a947df94e651c51d35ea24', '01', '产品规则', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/01/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('64143616013341ff85aa7c3a38d73117', '02', '销售服务', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/02/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('0608f8b005ce4f07bdb77b36bb9eea4b', '03', '业务处理', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/03/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('a8bf9735534547c4a63a5fa250f78f64', '04', '客服人员', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/04/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('c148c254e09545289c7094bc52a13c0c', '05', '其他', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/05/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- table name: dic_urgedotype
- -- table description: 催办类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-09-01
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_urgedotype;
- CREATE TABLE dic_urgedotype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_urgedotype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_urgedotype;
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_reasonanalyse
- -- table description: 原因分析(办结)
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2017-07-18
- -- **************************************************
- -- drop TABLE dic_reasonanalyse;
- CREATE TABLE dic_reasonanalyse (
- keyID varchar(60) not NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_reasonanalyse primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_reasonanalyse;
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: dic_dissentcause
- -- Purpose: 办理使用异议原因分析
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2017-6-14
- -- **************************************************
- -- drop table dic_dissentcause;
- create table dic_dissentcause
- (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_dissentcause primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_dissentcause;
- insert into dic_dissentcause VALUES ('001', '001', '公司人员操作失误', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_dissentcause VALUES ('002', '002', '公司系统问题', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_dissentcause VALUES ('003', '003', '公司人员违规', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/003/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_dissentcause VALUES ('004', '004', '中介机构违规', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_dissentcause VALUES ('005', '005', '其它原因', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_dissentcause VALUES ('006', '006', '经核实为非异议信息', '', '0', 'true', '6.00', 1,'/0/006/','admin','超级管理员','2017-01-31');
-
- -- **************************************************
- -- Name: dic_retortype
- -- Purpose: 报表类型
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2017-6-14
- -- **************************************************
- -- drop table dic_retortype;
- create table dic_retortype
- (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_retortype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_retortype;
- insert into dic_retortype VALUES ('001', '001', '保险消费投诉受理数量', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_retortype VALUES ('002', '002', '保险消费投诉渠道来源', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_retortype VALUES ('003', '003', '保险消费投诉险种结构图', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/003/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_retortype VALUES ('004', '004', '保险消费投诉办结情况', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_retortype VALUES ('005', '005', '保险消费投诉原因类型', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- insert into dic_retortype VALUES ('006', '006', '保险消费投诉服务类型', '', '0', 'true', '6.00', 1,'/0/006/','admin','超级管理员','2017-01-31');
- -- **************************************************
- -- Name: dic_compacttype
- -- Purpose: 保单类别字典表
- -- Deviser:
- -- Devistime: 2016-5-27
- -- **************************************************
- -- drop table dic_compacttype;
- create table dic_compacttype
- (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 , -- 保险险种编号
- constraint PK_Dic_CompactType primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_compacttype;
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_channelsday
- -- Purpose: 各渠道投诉统计表日报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_channelsday;
- create table x_rep_channelsday
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- ChannelsID VARCHAR(10) , -- 渠道来源编号
- ChannelsName VARCHAR(60) , -- 渠道来源名称
- DataDate VARCHAR(10) , -- 数据日期 存贮到年月日
- constraint PK_x_rep_channelsday primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_crday_DDate on x_rep_channelsday(DataDate);
- delete from x_rep_channelsday;
- insert into x_rep_channelsday(KeyID,OrgID,OrgName,DataDate,AppealNumber,NotTallyNumber,ChannelsName) values('1','1000','北京分公司','2017-09-05',3,5,'电话中心 ');
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_channelsmonth
- -- Purpose: 各渠道投诉统计表月报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_channelsmonth;
- create table x_rep_channelsmonth
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- ChannelsID VARCHAR(10) , -- 渠道来源编号
- ChannelsName VARCHAR(60) , -- 渠道来源名称
- YearMonth VARCHAR(7) , -- 数据年月 存贮到年月
- constraint PK_x_rep_channelsmonth primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_crMonth on x_rep_channelsmonth(YearMonth);
- delete from x_rep_channelsmonth;
- insert into x_rep_channelsmonth(KeyID,OrgID,OrgName,YearMonth,AppealNumber,NotTallyNumber,ChannelsName) values('1','1000','北京分公司','2017-09',3,5,'电话中心 ');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_channelsyear
- -- Purpose: 各渠道投诉统计表年报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_channelsyear;
- create table x_rep_channelsyear
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 消费投诉件
- NotTallyNumber int , -- 异议信息件
- ChannelsID VARCHAR(10) , -- 渠道来源编号
- ChannelsName VARCHAR(60) , -- 渠道来源名称
- YearDate VARCHAR(4) , -- 数据年月 存贮到年
- constraint PK_x_rep_channelsyear primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_cr_YDate on x_rep_channelsyear(YearDate);
- delete from x_rep_channelsyear;
- insert into x_rep_channelsyear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,NotTallyNumber,ChannelsName) values('1','1000','北京分公司','2017',3,5,'电话中心 ');
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_registerday
- -- Purpose: 各机构自受理投诉统计表日报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_registerday;
- create table x_rep_registerday
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- DataDate VARCHAR(10) , -- 数据日期 存贮到年月日
- constraint PK_x_rep_registerday primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_rday_DDate on x_rep_registerday(DataDate);
- delete from x_rep_registerday;
- insert into x_rep_registerday(KeyID,OrgID,OrgName,DataDate,AppealNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017-09-05',4,35.2,3,0,0);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_registermonth
- -- Purpose: 各机构自受理投诉统计表月报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_registermonth;
- create table x_rep_registermonth
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- MonthDate VARCHAR(20) , -- 数据日期 存贮到年月
- constraint PK_x_rep_registermonth primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_rmonth_DDate on x_rep_registermonth(MonthDate);
- delete from x_rep_registermonth;
- insert into x_rep_registermonth(KeyID,OrgID,OrgName,MonthDate,AppealNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017-09',4,35.2,3,0,0);
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_registeryear
- -- Purpose: 各机构自受理投诉统计表年报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_registeryear;
- create table x_rep_registeryear
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- YearDate VARCHAR(20) , -- 数据日期 存贮到年
- constraint PK_x_rep_registeryear primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_ryear_DDate on x_rep_registeryear(YearDate);
- delete from x_rep_registeryear;
- insert into x_rep_registeryear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017',4,35.2,3,0,0);
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_superviseday
- -- Purpose: 各机构监管投诉预统计表日报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_superviseday;
- create table x_rep_superviseday
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- EffectiveNumber int , -- 有效件数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- DataDate VARCHAR(10) , -- 数据日期 存贮到年月日
- constraint PK_x_rep_superviseday primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_sday_DDate on x_rep_superviseday(DataDate);
- delete from x_rep_superviseday;
- insert into x_rep_superviseday(KeyID,OrgID,OrgName,DataDate,AppealNumber,EffectiveNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017-09-05',4,5,35.2,3,0,0);
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_supervisemonth
- -- Purpose: 各机构监管投诉预统计表月报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_supervisemonth;
- create table x_rep_supervisemonth
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- EffectiveNumber int , -- 有效件数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- MonthDate VARCHAR(20) , -- 数据日期 存贮到年月
- constraint PK_x_rep_supervisemonth primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_smonth_DDate on x_rep_supervisemonth(MonthDate);
- delete from x_rep_supervisemonth;
- insert into x_rep_supervisemonth(KeyID,OrgID,OrgName,MonthDate,AppealNumber,EffectiveNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017-09',4,5,35.2,3,0,0);
- -- **************************************************
- -- Name: x_rep_superviseyear
- -- Purpose: 各机构监管投诉预统计表年报
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_rep_superviseyear;
- create table x_rep_superviseyear
- (
- KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号
- OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称
- AppealNumber int , -- 投诉数量
- EffectiveNumber int , -- 有效件数量
- SuperviseNumber float , -- 办理及时率
- exceedNumber int , -- 超期处理件
- MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件
- ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件
- YearDate VARCHAR(6) , -- 数据日期 存贮到年
- constraint PK_x_x_rep_superviseyear primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_syear_DDate on x_rep_superviseyear(YearDate);
- delete from x_rep_superviseyear;
- insert into x_rep_superviseyear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,EffectiveNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017',4,5,35.2,3,0,0);
-
-
-
- -- **************************************************
- -- Name: x_dept_org
- -- Purpose: 监管导入件自动分配规则表
- -- Deviser: 赵静
- -- Devistime: 2017-09-07
- -- **************************************************
- -- drop table x_dept_org;
- create table x_dept_org
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null,-- 数据编号
- DeptID VARCHAR(40) , -- 保监局机构代码
- DeptName VARCHAR(40) , -- 保监局机构名称
- OneType VARCHAR(40) , -- 机构类型
- FilialeOrgID VARCHAR(40) , -- 承办分公司编号
- FilialeOrgName VARCHAR(40) , -- 承办分公司名称
- OrgID VARCHAR(40) , -- 保险公司对应机构代码
- OrgName VARCHAR(40) , -- 保险公司对应机构名称
- ToJobID VARCHAR(50) , -- 承办人岗位ID
- ToJobName VARCHAR(50) , -- 承办人岗位名称
- constraint x_dept_org primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- table name: x_webServiceLog
- -- Purpose: 投诉系统接口报文交易记录表
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2018-01-16
- -- **************************************************
- -- drop table p_webServiceLog;
- create table p_webServiceLog
- (
- TID VARCHAR(40) not null , -- 主键编号
- ClientType VARCHAR(60) , -- 交易类型
- Time VARCHAR(30) , -- 交易时间 "yyyy-mm-dd hh:mm:ss"
- AgentName VARCHAR(5) , -- 操作人员
- ResultCode VARCHAR(30) , -- 交易结果
- RequestMessage clob , -- 请求报文
- ResponseMessage clob , -- 返回报文
- constraint PK_p_webServiceLog primary key (TID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: P_Bjhbsdata
- -- Purpose: 保监会报送数据中间表
- -- Deviser: zhaojing
- -- Devistime: 2021-4
- -- **************************************************
- drop table P_Bjhbsdata;
- create table P_Bjhbsdata
- (
- LSH VARCHAR(60) not null, -- 流水号
- BXJGDM VARCHAR(6) , -- 保险行业保险公司总保险机构代码 000186
- BXJGMC VARCHAR(200) ,-- 保险机构名称 渤海人寿保险股份有限公司
- TTBDH VARCHAR(50) , -- 团体保单号
- GRBDH VARCHAR(50) , -- 个人保单号
- TSRXM VARCHAR(100) , -- 投诉人员姓名
- TSLX VARCHAR(20) , -- 投诉类型
- TSYY VARCHAR(2000) , -- 投诉原因
- TSRQ DATE , -- 投诉日期
- TSYXBZ VARCHAR(10) , -- 投诉有效标志
- TSCLKSSJ DATE , -- 投诉处理开始时间
- TSCLJSSJ DATE , -- 投诉处理结束时间
- TSCLJG VARCHAR(20) , -- 投诉处理结果
- TSWXYY VARCHAR(500) , -- 投诉无效原因
- TSPCH VARCHAR(500) , -- 投诉批次号
- constraint PK_P_Bjhbsdata primary key (LSH)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_workday
- -- Purpose: 工作日节假日表
- -- Deviser: 韩林平
- -- Devistime: 2021-04-30
- -- **************************************************
- drop table x_workday;
- create table x_workday
- (
- TDate VARCHAR(10) not null, -- 自然日
- TYear VARCHAR(4) not null, -- 所属年
- TType VARCHAR(80) , -- 日期类型 工作日,节假日
- TInfo VARCHAR(80) , -- 节假日描述 春节,调休
- constraint PK_x_workday primary key (TDate)
- );
- create index IX_x_workday_TYear on x_workday(TYear);
- create index IX_x_workday_TType on x_workday(TType);
- -- **************************************************
- -- Name: x_configureuser
- -- Purpose: 电话中心、监管等接收人员配置表
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2018-01-22
- -- **************************************************
- drop table x_configureuser;
- create table x_configureuser
- (
- KeyID VARCHAR(50) , -- 主键编号
- UserID VARCHAR(250) , -- 接收人员编号
- UserName VARCHAR(250) , -- 接收人员名称
- OrgID VARCHAR(255) , -- 接收人员单位编号
- OrgName VARCHAR(255) , -- 接收人员单位名称
- DataType VARCHAR(120) , -- 接收条件
- DoType VARCHAR(20) , -- 办理类型 电话中心、监管
- constraint PK_x_configureuser_KeyID primary key (KeyID)
- );
- -- **************************************************
- -- Name: x_delay
- -- Purpose: 监管延期申请表
- -- Deviser: 黄勇
- -- Devistime: 2018-01-22
- -- **************************************************
- drop table x_delay;
- create table x_delay
- (
- KeyID VARCHAR(40) not null, -- 编号
- ResultID VARCHAR(60) not null, -- 办结编号
- AppealID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号
- TName VARCHAR(50) , -- 姓名
- CIRCAppealID VARCHAR(40) , -- 投诉件业务流水号
- ToDeptType VARCHAR(20) , -- 单位类型 监管机构 | 保险公司
- AppealDate VARCHAR(10) , -- 投诉日期 存贮到年月日
- ApplyInfo VARCHAR(2000) , -- 申请延期内容
- ApplyDays int , -- 延期天数 单位:天
- ApplyEndDate VARCHAR(10) , -- 最后限期
- ApplyDaysType VARCHAR(10) , -- 日期类型
- ApplyAgentID VARCHAR(20) , -- 申请人姓名编号
- ApplyAgentName VARCHAR(40) , -- 申请人姓名
- ApplyDate VARCHAR(19) , -- 申请日期
- EndInfo VARCHAR(2000) , -- 审批意见
- EndResult VARCHAR(10) , -- 审批结果 同意 | 不同意
- EndAgentID VARCHAR(20) , -- 审批人编号
- EndAgentName VARCHAR(40) , -- 审批人姓名
- EndDate VARCHAR(10) , -- 审批日期
- DoState VARCHAR(10) , -- 办理状态 未审批 | 已审批
- DownState VARCHAR(10) , -- 是否导出 未导出 | 已导出
- constraint PK_x_delay primary key (KeyID)
- );
- create index IX_x_delay_AppealID on x_delay(AppealID);
- create index IX_x_delay_DoState on x_delay(DoState);
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_cplIdentity
- -- table description: 投诉人身份
- -- author: 马玉洁
- -- publish time: 2021-03-18
- -- **************************************************
- -- DROP TABLE dic_cplIdentity;
- CREATE TABLE dic_cplIdentity (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_cplIdentity primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_cplIdentity;
- insert into dic_cplIdentity values ('001','001','高风险用户','','0','false',1,1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('002','002','黑名单用户','','0','false',2,1,'/0/002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('003','003','3次以上投诉用户','','0','false',3,1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('004','004','政府官员','','0','false',4,1,'/0/004/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('005','005','媒体人','','0','false',5,1,'/0/005/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('006','006','集团人员','','0','false',6,1,'/0/006/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('007','007','无法判断','','0','false',7,1,'/0/007/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('008','008','保险从业者','','0','false',8,1,'/0/008/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_cplIdentity values ('009','009','其他','','0','false',9,1,'/0/009/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- commit;
- create table x_removeappeal as select * from x_appeal;
- create table DIC_CONFIRMRESULT
- (
- keyid VARCHAR2(60) not null,
- tid VARCHAR2(60),
- tname VARCHAR2(200),
- turl VARCHAR2(200),
- parentid VARCHAR2(60),
- isleaf VARCHAR2(6),
- sortid NUMBER(15,2),
- treelevel INTEGER,
- treepath VARCHAR2(500),
- userid VARCHAR2(32),
- username VARCHAR2(255),
- recordtime VARCHAR2(19)
- );
- -- **************************************************
- -- table name: dic_appealaffiliation
- -- table description: 投诉件归属
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2021-03-23
- -- **************************************************
- -- DROP TABLE dic_appealaffiliation;
- CREATE TABLE dic_appealaffiliation (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_appealaffiliation primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_appealaffiliation;
- insert into dic_appealaffiliation values ('001','001','业务渠道','','0','false',1,1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('001001','001001','银行保险部','','001','true',1,2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('001002','001002','营销管理部','','001','true',2,2,'/0/001/001002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('001003','001003','多元渠道部','','001','true',3,2,'/0/001/001003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('001004','001004','养老健康险事业部','','001','true',4,2,'/0/001/001004/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('001005','001005','互联网业务','','001','true',5,2,'/0/001/001005/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('002','002','中后台','','0','false',2,1,'/0/002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('002001','002001','运营客服部','','002','true',1,2,'/0/002/002001/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('002002','002002','计划财务部','','002','true',2,2,'/0/002/002002/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('002003','002003','产品精算部','','002','true',3,2,'/0/002/002003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('002004','002004','信息技术部','','002','true',4,2,'/0/002/002004/','admin','超级管理员','2021-03-18');
- insert into dic_appealaffiliation values ('003','003','其他','','0','false',3,1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-03-18');
-
- -- **************************************************
- -- table name: dic_pubfiletype
- -- table description: 公共文件类型
- -- author: 韩林平
- -- publish time: 2021-10-13
- -- **************************************************
- -- DROP TABLE dic_pubfiletype;
- CREATE TABLE dic_pubfiletype (
- keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号
- TID varchar(60) , -- 字典编号
- TName varchar(200) , -- 字典名称
- TURL varchar(200) , -- 链接地址
- ParentID varchar(60) , -- 父编号
- IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false
- SortID decimal(15,2) , -- 排序编号
- TreeLevel integer , -- 层级
- TreePath varchar(500) , -- 层级路径
- UserID varchar(32) , -- 创建人工号
- UserName varchar(255) , -- 创建人名称
- RecordTime varchar(19) , -- 创建时间
- constraint PK_dic_pubfiletype primary key (KeyID)
- );
- delete from dic_pubfiletype;
- INSERT INTO dic_pubfiletype VALUES ('01', '01', '监管文件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/01/','admin','超级管理员','2020-11-02');
- INSERT INTO dic_pubfiletype VALUES ('02', '02', '总公司文件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/02/','admin','超级管理员','2020-11-02');
- INSERT INTO t_dictionary VALUES ('dic_pubfiletype', 'dic_pubfiletype', '公共文件类型', null, '0', 'yes', '1.00',1, '/0/dic_pubfiletype/','admin','超级管理员','2020-11-02');
- create table X_FUND
- (
- keyid VARCHAR2(40) not null,
- deptname VARCHAR2(100),
- year VARCHAR2(20),
- summoney VARCHAR2(60),
- username VARCHAR2(200),
- time VARCHAR2(200),
- constraint PK_x_fundID primary key (keyid)
- );
- create table X_EMAILPARAMETER
- (
- emailid VARCHAR2(50) not null,
- emailname VARCHAR2(100),
- emailpassword VARCHAR2(100),
- smtp VARCHAR2(100),
- emailurl VARCHAR2(300),
- orther1 VARCHAR2(100),
- orther2 VARCHAR2(100),
- constraint PK_x_emailparameterID primary key (emailid)
- );
- create table X_INTERFACEPARAMETER
- (
- keyid VARCHAR2(50) not null,
- interfacename VARCHAR2(100),
- interfacenamespace VARCHAR2(100),
- address VARCHAR2(300),
- interfaceuser VARCHAR2(50),
- interfacepassword VARCHAR2(50),
- interfacetype VARCHAR2(50),
- orther1 VARCHAR2(200),
- orther2 VARCHAR2(200),
- constraint PK_x_interfaceparameterID primary key (keyid)
- );
- create table X_ERRORLOG
- (
- tid VARCHAR2(40) not null,
- username VARCHAR2(60),
- requesturl VARCHAR2(200),
- controllername VARCHAR2(200),
- controllerkey VARCHAR2(200),
- exceptionname VARCHAR2(500),
- codeline VARCHAR2(50),
- methodname VARCHAR2(150),
- time VARCHAR2(30),
- constraint PK_x_errorlogID primary key (tid)
- );
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