-- ************************************************** -- 保险公司投诉管理系统库表文件 -- 大部分的表至少符合第三范式 -- 数据库，表，字段命名规范见同目录下的数据库设计规范 -- 数据库设计者：黄勇，韩林平 -- 设计时间：2022-03-14 -- ************************************************** delete from t_systemtitle; insert into t_systemtitle(KeyID,SystemTitle,SystemType)values('1','利安人寿投诉管理系统','投诉'); delete from t_menu; INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('01','客户诉求受理','0','/0/01/','0','','','false','true','complaint.register.tree','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0101','自主登记','01','/0/01/0101/','1','/myconsole/complaint/register/self','','true','true','complaint.register.self','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0102','暂存登记','01','/0/01/0102/','1','/myconsole/complaint/register/tempSave','','true','true','complaint.register.tempsave','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0103','监管登记','01','/0/01/0103/','1','/myconsole/complaint/register/supervise','','true','true','complaint.register.supervise','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0104','集团成员单位登记','01','/0/01/0104/','1','/myconsole/complaint/register/group','','true','true','complaint.register.group','menu','4.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0105','监管件导入','01','/0/01/0105/','1','/myconsole/complaint/supervise/superviseup','','true','true','complaint.supervise.superviseup','menu','6.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0106','监管件导出','01','/0/01/0106/','1','/myconsole/complaint/supervise/supervisedown','','true','true','complaint.supervise.supervisedown','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0107','新一代客户联络中心登记','01','/0/01/0107/','1','/myconsole/complaint/register/telcenter','','true','true','complaint.register.telcenter','menu','0.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0108','第三方平台登记','01','/0/01/0108/','1','/myconsole/complaint/register/third','','true','true','complaint.register.third','menu','8.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0109','黑猫投诉平台登记','01','/0/01/0109/','1','/myconsole/complaint/register/blackCat','','true','true','complaint.register.blackCat','menu','9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0110','在线登记','01','/0/01/0110/','1','/myconsole/complaint/register/online','','true','true','complaint.register.online','menu','10.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0111','受理数据导入','01','/0/01/0111/','1','/myconsole/complaint/register/excel','','true','true','complaint.register.excel','menu','11.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('02','客户诉求办理','0','/0/02/','0','','','false','true','complaint.transact.tree','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0204','我的待接收','02','/0/02/0204/','1','/myconsole/complaint/transact/waitReceive','','true','true','complaint.transact.waitReceive','menu','0.50'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0205','我的待审批','02','/0/02/0205/','1','/myconsole/complaint/transact/waitApproval','','true','true','complaint.transact.waitApproval','menu','1.10'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0206','我的待归档','02','/0/02/0206/','1','/myconsole/complaint/transact/waitArchive','','true','true','complaint.transact.waitArchive','menu','1.20'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0201','我的待办理','02','/0/02/0201/','1','/myconsole/complaint/transact/waitDo','','true','true','complaint.transact.waitdo','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0202','我的已办理','02','/0/02/0202/','1','/myconsole/complaint/transact/alreadyDo','','true','true','complaint.transact.alreadydo','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0203','我的已结案','02','/0/02/0203/','1','/myconsole/complaint/transact/alreadyEnd','','true','true','complaint.transact.alreadyend','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0207','我的已归档','02','/0/02/0207/','1','/myconsole/complaint/transact/alreadyArchive','','true','true','complaint.transact.alreadyArchive','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('03','客诉过程管理','0','/0/03/','0','','','false','true','complaint.query.tree','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0301','客诉件查询','03','/0/03/0301/','1','/myconsole/complaint/query/overall','','true','true','complaint.query.overall','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0302','时效管理','03','/0/03/0302/','1','/myconsole/complaint/list/time','','true','true','complaint.list.time','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0303','已发短信列表','03','/0/03/0303/','1','/myconsole/complaint/list/sms','','true','true','complaint.list.sms','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('04','统计分析','0','/0/04/','0','','','false','true','complaint.report.tree','menu','4.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0402','1客户案件综合统计表','04','/0/04/0402/','1','/myconsole/complaint/report/select02','','false','true','complaint.repor.select02','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0403','2投诉来源统计表','04','/0/04/0403/','1','/myconsole/complaint/report/select03','','false','true','complaint.repor.select03','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0404','3投诉案件办理情况统计表','04','/0/04/0404/','1','/myconsole/complaint/report/select04','','false','true','complaint.repor.select04','menu','4.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0405','4投诉类别统计表','04','/0/04/0405/','1','/myconsole/complaint/report/select05','','false','true','complaint.repor.select05','menu','5.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0406','5投诉产品统计表','04','/0/04/0406/','1','/myconsole/complaint/report/select06','','false','true','complaint.repor.select06','menu','6.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0407','6自受理数据统计表','04','/0/04/0407/','1','/myconsole/complaint/report/select07','','false','true','complaint.repor.select07','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0408','7存量占比数据报表','04','/0/04/0408/','1','/myconsole/complaint/report/select08','','false','true','complaint.repor.select08','menu','8.00'); -- INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) -- VALUES ('0409','8实时数据分析统计','04','/0/04/0409/','1','/myconsole/complaint/list/realtime','','false','true','complaint.list.realtime','menu','9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0410','8极端客户安抚情况统计表','04','/0/04/0410/','1','/myconsole/complaint/list/extreme','','false','true','complaint.list.extreme','menu','10.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0499','自定义报表','04','/0/04/0499/','1','/myconsole/complaint/selfreport/select','','false','true','complaint.selfreport.select','menu','99.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('05','报表报告','0','/0/05/','0','','','false','true','complaint.list.tree','menu','5.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0501','监管转办投诉统计表','05','/0/05/0401/','1','/myconsole/complaint/report/select09','','false','true','complaint.repor.select09','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0502','监管转办客户投诉分析表','05','/0/05/0502/','1','/myconsole/complaint/report/select01','','false','true','complaint.repor.select01','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0503','监管转送消费投诉办结情况反馈表','05','/0/05/0503/','1','/myconsole/complaint/list/supervise','','false','true','complaint.list.supervise','menu','3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0507','报送监管报告','05','/0/05/0507/','1','/myconsole/complaint/word/supervise','','false','true','complaint.word.supervise','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0508','报送集团报告','05','/0/05/0508/','1','/myconsole/complaint/word/group','','false','true','complaint.word.group','menu','8.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0509','日常管理报告','05','/0/05/0509/','1','/myconsole/complaint/word/self','','false','true','complaint.word.self','menu','9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('07','质检管理','0','/0/07/','0','','','false','true','complaint.list.tree','menu','6.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0701','待质检','07','/0/07/0701/','1','/myconsole/complaint/transact/waitQuality','','false','true','complaint.transact.waitQuality','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0702','已质检','07','/0/07/0702/','1','/myconsole/complaint/transact/alreadyQuality','','false','true','complaint.transact.alreadyQuality','menu','2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('08','政策制度规定','0','/0/08/','0','','','false','true','complaint.uploadfile.pubFile','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0801','公共文件','08','/0/08/0801/','1','/myconsole/complaint/pubfile','','false','true','complaint.pubfile.index','menu','1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('06','处理规则','0','/0/06/','0','/myconsole/flow','','false','true','web.flow.list','menu','9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0604','业务提醒规则','06','/0/06/0604/','0','/myconsole/complaint/rule/remind','','true','true','complaint.rule.remind','menu','4.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0607','管理节假日','06','/0/06/0607/','0','/myconsole/complaint/workday/workDay','','true','true','complaint.workday.workDay','menu','7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0608','任务改派','06','/0/06/0608/','0','/myconsole/complaint/rule/toSend','','true','true','complaint.rule.toSend','menu','8.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0609','流程干预','06','/0/06/0609/','0','/myconsole/complaint/rule/flowBreak','','true','true','complaint.rule.flowBreak','menu','9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0610','初始化节假日','06','/0/06/0610/','0','/myconsole/complaint/workday/initData','','true','true','complaint.workday.initData','menu','10.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0611','存量资金登记','06','/0/01/0611/','1','/myconsole/complaint/register/money','','true','true','complaint.register.money','menu','11.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('0612','存量资金查询','06','/0/01/0612/','1','/myconsole/complaint/transact/moneyList','','true','true','complaint.transact.moneyList','menu','12.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60','系统管理','0','/0/60/','0','','','false','true','system.manage.index','menu','10.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('601', '机构管理', '60', '/0/60/601/', '1', '/myconsole/org', '', 'false', 'true', 'system.org.list', 'menu', '1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60101', '添加', '601', '/0/60/601/60101/', '2', '/myconsole/org/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.org.list', 'function', '1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60102', '编辑', '601', '/0/60/601/60102/', '2', '/myconsole/org/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.org.list', 'function', '2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60103', '删除', '601', '/0/60/601/60103/', '2', '/myconsole/org/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.org.list', 'function', '3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('602', '用户管理', '60', '/0/60/602/', '1', '/myconsole/user', '', 'true', 'true', 'system.user.list', 'menu', '2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60201', '添加', '602', '/0/60/602/60201/', '2', '/myconsole/user/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.user.list', 'function', '1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60202', '编辑', '602', '/0/60/602/60202/', '2', '/myconsole/user/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.user.list', 'function', '2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60203', '删除', '602', '/0/60/602/60203/', '2', '/myconsole/user/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.user.list', 'function', '3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('603', '资源管理', '60', '/0/60/603/', '1', '/myconsole/menu', '', 'true', 'true', 'system.menu.list', 'menu', '3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60301', '添加', '603', '/0/60/603/60301/', '2', '/myconsole/menu/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.menu.list', 'function', '1.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60302', '编辑', '603', '/0/60/603/60302/', '2', '/myconsole/menu/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.menu.list', 'function', '2.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('60303', '删除', '603', '/0/60/603/60303/', '2', '/myconsole/menu/saveOrUpdate', '', 'true', 'true', 'system.menu.list', 'function', '3.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('604', '角色管理', '60', '/0/60/604/', '1', '/myconsole/role', '', 'true', 'true', 'system.role.list', 'menu', '4.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('605', '参数管理', '60', '/0/60/605/', '1', '/myconsole/parameter', '', 'true', 'true', 'system.parameter.list', 'menu', '5.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('606', '分表字典管理', '60', '/0/60/606/', '1', '/myconsole/dic', '', 'true', 'true', 'system.dic.list', 'menu', '12.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('607', '日志管理', '60', '/0/60/607/', '1', '/myconsole/loginfotree', '', 'true', 'true', 'system.log.list', 'menu', '7.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('608', '安全设置', '60', '/0/60/608/', '1', '/myconsole/safe', '', 'false', 'true', 'system.safe.list', 'menu', '8.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('609', '元数据管理', '60', '/0/60/609/', '1', '/myconsole/metatable', '', 'false', 'true', 'system.metatable.list', 'menu', '9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('610', '扩展字段管理', '60', '/0/60/610/', '1', '/myconsole/extendmodel', '', 'false', 'true', 'system.extendmodel.list', 'menu', '10.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('611', '统一字典管理', '60', '/0/60/611/', '1', '/myconsole/datadic', '', 'false', 'true', 'system.datadic.list', 'menu', '11.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('612', '岗位管理', '60', '/0/60/612/', '1', '/myconsole/job', '', 'false', 'true', 'system.job.list', 'menu', '12.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID,Menuname,Parentid,Treepath,Treelevel,Menuurl,Menudesc,Isleaf,IsShow,MenuID,SType,SortID) VALUES ('613', '历史数据导入', '60', '/0/60/613/', '1', '/myconsole/complaint/register/historyexcel', '', 'false', 'true', 'complaint.register.historyexcel', 'menu', '13.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID) VALUES ('614', '定时任务', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/614/', '2', '/myconsole/task', NULL, 'true', 'true', 'web.task.set', 'menu', '8.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID) VALUES ('615', '快捷键', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/615/', '2', '', NULL, 'true', 'true', 'console.fast', 'button', '9.00'); INSERT INTO t_menu (KeyID, Menuname, Parentid, Insertuserid, Inserttime, Updateuserid, Updatetime, Treepath, Treelevel, Menuurl, Menudesc, Isleaf, IsShow, MenuID, SType, SortID) VALUES ('616', '查询', '60', NULL, NULL, NULL, NULL, '/0/60/616/', '2', '', NULL, 'true', 'true', 'console.query', 'button', '9.00'); -- ************************************************** -- Name: x_person -- Purpose: 客诉人员表 -- Deviser: 韩林平 -- Devistime: 2022-03-16 -- ************************************************** -- drop table x_person; create table x_person ( PersonID VARCHAR(40) not null, -- 客诉人编号 PersonType VARCHAR(30) , -- 客诉人类别 TName VARCHAR(80) , -- 姓名或单位名称 Phoneticize VARCHAR(160) , -- 姓名拼音 StatusName VARCHAR(40) , -- 客户身份名称 CareerName VARCHAR(40) , -- 客户职业名称 TiesName VARCHAR(40) , -- 与投保人关系 Nationality VARCHAR(200) , -- 国籍 TSex VARCHAR(5) , -- 性别 男,女 CardType VARCHAR(60) , -- 证件类型 （居民身份证,护照,军官证） IDCard VARCHAR(30) , -- 证件号码 Birthday VARCHAR(10) , -- 出生日期 LinkPerson VARCHAR(40) , -- 联系人名称 LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1 LinkTel2 VARCHAR(40) , -- 联系电话2 CallTel VARCHAR(40) , -- 来电号码 EMail VARCHAR(80) , -- 电子邮箱 WechatNo VARCHAR(80) , -- 微信号码 ProvinceID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属省/直辖市编号 存编号 ProvinceName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属省/直辖市名称 存中文 AreaID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属地区编号 存编号 AreaName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属地区名称 存中文 CountyID VARCHAR(30) , -- 投诉人通讯所属县编号 存编号 CountyName VARCHAR(50) , -- 投诉人通讯所属县名称 存中文 TownAddress VARCHAR(80) , -- 投诉人通讯县以下明细地址 Postalcode VARCHAR(6) , -- 邮编 DangerLevel VARCHAR(20) , -- 风险级别 （高风险，风险预警） RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号 RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称 RecordUserID VARCHAR(255) , -- 记录人编号 RecordUserName VARCHAR(255) , -- 记录人名称 RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss RemarksInfo VARCHAR(200) , -- 备注信息 AppealNumber int , -- 客户投诉次数 IsVIP VARCHAR(10) , -- 是否VIP客户 是，否 HaveAuthorized VARCHAR(10) , -- 是否有授权委托手续 有，无 constraint PK_x_personID primary key (PersonID) ); create index IX_x_person_StatusName on x_person(StatusName); create index IX_x_person_Phon on x_person(Phoneticize); -- ************************************************** -- Name: x_appeal -- Purpose: 客诉事项表 -- Deviser: 韩林平 -- Devistime: 2017-07-13 -- ************************************************** -- drop table x_appeal; create table x_appeal ( AppealID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号（大工单号） PersonID VARCHAR(40) , -- 客诉人编号 PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单号 作为关联字段 ForeignKeyID VARCHAR(100) , -- 外来数据对接的主键 电话中心服务单号，网站数据编号，微信数据编号，监管数据主键编号 Question VARCHAR(4000) , -- 事由 QuestionTypeID1 VARCHAR(20) , -- 事由类别大类编号 （消费投诉） QuestionTypeName1 VARCHAR(40) , -- 事由类别大类名称 （消费投诉） QuestionTypeID2 VARCHAR(20) , -- 事由类别小类编号 （消费投诉） QuestionTypeName2 VARCHAR(40) , -- 事由类别小类名称（消费投诉） ReceptionSuggest VARCHAR(2000) , -- 坐席建议描述 AskInfo VARCHAR(2000) , -- 诉求 InsceTypeID1 VARCHAR(40) , -- 险种类别一级编号 InsceTypeName1 VARCHAR(80) , -- 险种类别一级名称 InsceTypeID2 VARCHAR(40) , -- 险种类别二级编号 InsceTypeName2 VARCHAR(80) , -- 险种类别二级名称 InsceTypeID3 VARCHAR(40) , -- 险种类别三级编号 InsceTypeName3 VARCHAR(80) , -- 险种类别三级名称 AppealType VARCHAR(40) , -- 客诉类别名称 AppealTypeID VARCHAR(40) , -- 客诉类别编号2017-11-12号添加 SourceType VARCHAR(40) , -- 客诉来源分类名称 SourceTypeID VARCHAR(40) , -- 客诉来源分类编号编号2022-03-21号添加 AppealSource VARCHAR(40) , -- 客诉来源名称 AppealSourceID VARCHAR(40) , -- 客诉来源编号2017-11-12号添加 UrgentLevel VARCHAR(20) , -- 紧急程度名称 UrgentLevelID VARCHAR(20) , -- 紧急程度编号2017-11-12号添加 ProductNumber VARCHAR(5) , -- 产品数量 RecordDate VARCHAR(10) , -- 登记日期 存贮到年月日 yyyy-MM-dd AskTimeBlockID int , -- 客户要求办结时间段要求编号 AskTimeBlockName VARCHAR(30) , -- 客户要求办结时间段要求名称 AskEndTime VARCHAR(19) , -- 客户要求办结的最后时间 yyyy-MM-dd hh:mm AppealDate VARCHAR(19) , -- 客诉时间 存贮到年月日小时 yyyy-MM-dd hh:mm AcceptDate VARCHAR(19) , -- 受理时间 存贮到年月日小时 yyyy-MM-dd hh:mm AcceptType VARCHAR(10) , -- 受理类型 SerialNumber VARCHAR(60) , -- 客诉件流水号（需要提供生成的业务规则） TName VARCHAR(80) , -- 客诉人姓名或单位名称 （客诉人信息） Phoneticize VARCHAR(160) , -- 姓名拼音 LinkTel1 VARCHAR(40) , -- 联系电话1 Repcomplaints VARCHAR(20) , -- 是否重复投诉, 重复，初次 RepcomplaintsNum int , -- 重复投诉次数, EndAppealDate VARCHAR(19) , -- 最近一次重复投诉日期 存贮到年月日小时 DoState VARCHAR(40) , -- 状态 （待受理、暂存、坐席办结、待接收、办理、办结,结案,归档） ComplaintTypeID1 VARCHAR(20) , -- 投诉类别大类编号 （消费投诉） ComplaintTypeName1 VARCHAR(40) , -- 投诉类别大类名称 （消费投诉） ComplaintTypeID2 VARCHAR(20) , -- 投诉类别小类编号 （消费投诉） ComplaintTypeName2 VARCHAR(40) , -- 投诉类别小类名称（消费投诉） ComplaintPersonNum int , -- 投诉人数量, 默认1，群体访时必须大于1 （消费投诉） ReasonID1 VARCHAR(20) , -- 投诉一类原因ID（消费投诉） ReasonName1 VARCHAR(100) , -- 投诉一类原因名称（消费投诉） ReasonID2 VARCHAR(20) , -- 投诉二类原因ID（消费投诉） ReasonName2 VARCHAR(100) , -- 投诉二类原因名称（消费投诉） ReasonID3 VARCHAR(30) , -- 投诉三类原因ID（消费投诉） ReasonName3 VARCHAR(100) , -- 投诉三类原因名称 （消费投诉） ReasonID4 VARCHAR(30) , -- 投诉四类原因ID（消费投诉） ReasonName4 VARCHAR(50) , -- 投诉四类原因名称 （消费投诉） AskTypeID1 VARCHAR(20) , -- 诉求一类类别ID（消费投诉） AskTypeName1 VARCHAR(100) , -- 诉求一类类别名称（消费投诉） AskTypeID2 VARCHAR(20) , -- 诉求二类类别ID（消费投诉） AskTypeName2 VARCHAR(100) , -- 诉求二类类别名称（消费投诉） AskTypeID3 VARCHAR(30) , -- 诉求三类类别ID（消费投诉） AskTypeName3 VARCHAR(100) , -- 诉求三类类别名称（消费投诉） RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号 RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称 RecordUserID VARCHAR(255) , -- 登记人编号 RecordUserName VARCHAR(255) , -- 登记人名称 RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss FilialeID VARCHAR(40) , -- 被诉分公司编号 （主被投诉人信息冗余） FilialeName VARCHAR(60) , -- 被诉分公司名称（主被投诉人信息冗余） CentreCompanyID VARCHAR(40) , -- 被诉中支编号（主被投诉人信息冗余） CentreCompanyName VARCHAR(60) , -- 被诉中支名称（主被投诉人信息冗余） CompanyID4 VARCHAR(40) , -- 被诉4级机构编号（主被投诉人信息冗余） CompanyName4 VARCHAR(60) , -- 被诉4级机构名称（主被投诉人信息冗余） BusinessHallID VARCHAR(40) , -- 被诉部门编号（主被投诉人信息冗余） BusinessHallName VARCHAR(60) , -- 被诉部门名称（主被投诉人信息冗余） RespondentName VARCHAR(80) , -- 被投诉人姓名（主被投诉人信息冗余） RespondentJobNo VARCHAR(80) , -- 被投诉人工号（主被投诉人信息冗余） RespondentTel VARCHAR(80) , -- 被投诉人电话 RespondentType VARCHAR(80) , -- 被投诉类型 IsStaff VARCHAR(10) , -- 被投诉人是否在职 Hiredate VARCHAR(10) , -- 被投诉人入职时间 Dimission VARCHAR(10) , -- 被投诉人离职时间 DirectorName VARCHAR(80) , -- 被投诉人主管姓名 LimitDays VARCHAR(5) , -- 办理时限 单位：天 LimitEndDate VARCHAR(10) , -- 截止日期 存贮到年月日 存贮格式yyyy-mm-dd LimitDaysType VARCHAR(10) , -- 日期类型 工作日，日历日 IPAddres VARCHAR(80) , -- 客诉人IP地址 （电子商务平台对接） WechatNo VARCHAR(80) , -- 客诉人微信号 （微信平台对接） EndDate VARCHAR(19) , -- 结案日期 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss EndUseDate int , -- 结案所用天数 DoTimeRatio VARCHAR(20) , -- 办理效率 正常，超期 （统计使用） RespondentNumber int , -- 被诉人数量 （统计使用） HotWord VARCHAR(200) , -- 热词 NolleFlag VARCHAR(10) , -- 撤诉标志 已撤诉 NolleType VARCHAR(30) , -- 撤诉方式 电话撤诉、书面撤诉、其他撤诉 NolleDate VARCHAR(10) , -- 撤诉日期 DownState VARCHAR(10) , -- 对于12378转办案件，判断用户是否下载(导出)默认为未导出 IsSupervise VARCHAR(20) , -- 是否督办 SuperviseUserName VARCHAR(20) , -- 督办人名称 ViseTimes VARCHAR(20) , -- 督办次数 ViseContent VARCHAR(200) , -- 督办内容 ViseDate VARCHAR(20) , -- 督办日期 Visess VARCHAR(20) , -- 督办时间 SuperviseDate VARCHAR(20) , -- 督办回复时间 SuperviseContent VARCHAR(20) , -- 督办回复内容 DoFlow VARCHAR(20) , -- 督办下载 RemarksInfo VARCHAR(200) , -- 备注信息 AppealTypeBigName VARCHAR(40) , -- 监管件投诉类别大类名称 （监管） AppealTypeSmallName VARCHAR(40) , -- 监管件投诉类别小类名称 （监管） IsViolation VARCHAR(40) , -- 违规判定 （监管） AppealNature1ID1 VARCHAR(10) , -- 投诉件性质一类编号（韩林平 2021-03-18）结案的时候选择 AppealNature1Name1 VARCHAR(40) , -- 投诉件性质一类名称（韩林平 2021-03-18）结案的时候选择 AppealNature1ID2 VARCHAR(10) , -- 投诉件性质二类编号（韩林平 2021-03-18）结案的时候选择 AppealNature1Name2 VARCHAR(40) , -- 投诉件性质二类名称（韩林平 2021-03-18） 结案的时候选择 InvalidCause VARCHAR(100) , -- 投诉件性质无效原因（韩林平 2021-03-18） 结案的时候选择 SpecialRedemption VARCHAR(10) , -- 特殊赎回 是, 否 2021-07-02 ApplyDate VARCHAR(19) , -- 特殊赎回申请时间 2021-07-02 ArrivalDate VARCHAR(19) , -- 特殊赎回到账时间 2021-07-02 RedemptionCause VARCHAR(80) , -- 特殊赎回原因 2021-07-02 DoType VARCHAR(80) , -- 特殊赎回处理方式 2021-07-02 Balance VARCHAR(20) , -- 特殊赎回上月存量规模 2021-07-02 FastPer VARCHAR(20) , -- 特殊赎回快捷处理金额占比 2021-07-02 ReceiveTime VARCHAR(19) , -- 接收时间 存贮到年月日小时分钟 存贮格式yyyy-mm-dd hh:ss（韩林平 2021-04-25） ReceiveTimeUseDate int , -- 接收所用天数（韩林平 2021-04-25） InvolvedMoney DECIMAL(16,2) , -- 涉案金额 InvolvedCopies DECIMAL(18,4) , -- 涉案份数 ArchiveType VARCHAR(80) , -- 归档方式 2021-08-25 IsUpLevel VARCHAR(10) , -- 是否升级件 IsGroup VARCHAR(10) , -- 是否群诉 群诉，非群诉 SupTransactNum int , -- 监管转办次数, RedemptionNumber VARCHAR(5) , -- 产品赎回数量2021-09-07 SupTransactDate VARCHAR(10) , -- 监管转办日期 SupEndDate15 VARCHAR(10) , -- 监管转办15日办结日期 FrontGoOrgNumber int , -- 前期至机构投诉数 监管用 GoOrgNumber int , -- 至机构投诉合计数 监管用 EndFlag15 VARCHAR(10) , -- 15日办结标志 是，否 ImpExcelID 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客诉人姓名或单位名称 （客诉人信息） RepcomplaintsNum int , -- 重复投诉次数, AgoAppealDate VARCHAR(19) , -- 上一次投诉日期 存贮到年月日 AppealDate VARCHAR(19) , -- 最近一次重复投诉日期 存贮到年月日 IntervalNum int , -- 距离上次投诉的天数, RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss constraint PK_x_repeat primary key (KeyID) ); -- ************************************************** -- Name: x_product -- Purpose: 产品信息表 -- Deviser: 韩林平 -- Devistime: 2021-08-31 -- ************************************************** -- drop table x_product; create table x_product ( KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号 AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项编号 ChannelID VARCHAR(20) , -- 渠道编号 ChannelName VARCHAR(120) , -- 渠道名称 ProductID VARCHAR(20) , -- 产品编号 ProductName VARCHAR(120) , -- 产品名称 ProductShare DECIMAL(18,4) , -- 产品份额 ShareUnit VARCHAR(10) , -- 份额单位 分，元 CompanyName VARCHAR(250) , -- 企业名称 AccountBalance DECIMAL(18,4) , -- 个人账户余额 AccountState VARCHAR(60) , -- 个人账户状态 BuyList VARCHAR(2000) , -- 历史购买金额及明细 RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss constraint PK_x_product primary key (KeyID) ); -- ************************************************** -- Name: x_redemption -- Purpose: 赎回信息表 -- Deviser: 韩林平 -- Devistime: 2021-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_redemption; create table x_redemption ( KeyID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号 AppealID VARCHAR(40) not null, -- 事项编号 ChannelID VARCHAR(20) , -- 渠道编号 ChannelName VARCHAR(120) , -- 渠道名称 ProductID VARCHAR(20) , -- 产品编号 ProductName VARCHAR(120) , -- 产品名称 ArrivalAmount DECIMAL(10,2) , -- 到账金额 Balance VARCHAR(20) , -- 特殊赎回上月存量规模 2021-11-23 FastPer VARCHAR(20) , -- 特殊赎回快捷处理金额占比 2021-11-23 RecordTime VARCHAR(19) , -- 登记时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss constraint PK_x_redemption primary key (KeyID) ); -- ************************************************** -- Name: x_compact -- Purpose: 保单信息 -- Deviser: 韩林平 -- Devistime: 2022-03-16 -- ************************************************** -- drop table x_compact; drop table x_compact; create table x_compact ( KeyID VARCHAR(60) not null , -- 数据编号 AppealID VARCHAR(60) , -- 事项表ID ContractExist VARCHAR(40) , -- 有无合同 PolicyType VARCHAR(40) , -- 保单类别 车险,非车险，农险，意健险 （财险），个单，团单（寿险） PolicyNumber VARCHAR(100) , -- 保单编号 作为关联字段 AccusId VARCHAR(100) , -- 投保单号 -- AppntName VARCHAR(100) , -- 投保人姓名 AppntSex VARCHAR(10) , -- 投保人性别 AppntIDType VARCHAR(40) , -- 投保人证件类型 AppntCustomerId VARCHAR(40) , -- 投保人证件号码 AppntMobile VARCHAR(40) , -- 投保人手机号 AppntBirthDate VARCHAR(50) , -- 投保人出生日期 AppntAddress VARCHAR(200) , -- 投保人通讯地址 InsuredName VARCHAR(100) , -- 被保险人姓名 InsuredSex VARCHAR(10) , -- 被保险人性别 InsuredAge VARCHAR(20) , -- 被保险人年龄 InsuredMobile VARCHAR(40) , -- 被保人手机号 InsuredIDType VARCHAR(40) , -- 被保险人证件类型 InsuredCustomerId VARCHAR(40) , -- 被保险人证件号码 InsuredBirthDate VARCHAR(50) , -- 被保险人出生日期 InsuredAddress VARCHAR(200) , -- 被保险人通讯地址 RiskName VARCHAR(60) , -- 险种名称 RiskDetail VARCHAR(2000) , -- 险种条款明细 RealSign VARCHAR(20) , -- 保单状态 PolicyLocation VARCHAR(200) , -- 保单归属地 Contractor1 VARCHAR(200) , -- 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-- 销售渠道二级 SaleChnlName3 VARCHAR(60) , -- 销售渠道三级 SaleChnlName4 VARCHAR(60) , -- 销售渠道四级 CallStateName VARCHAR(20) , -- 保单回访状态名称 CallResult VARCHAR(500) , -- 回访结果 CustomeType VARCHAR(10) , -- 保单客户类型 PolicyAge VARCHAR(10) , -- 投保年龄 AcceptAge VARCHAR(10) , -- 承保年龄 PolicyLimitID VARCHAR(20) , -- 保险期限编号（寿险） PolicyLimit VARCHAR(100) , -- 保险期限名称（寿险） PayMode VARCHAR(20) , -- 缴费方式（寿险） Remark VARCHAR(800) , -- 特别约定 RecordOrgParentID VARCHAR(255) , -- 登记单位上级编号 RecordOrgParentName VARCHAR(255) , -- 登记单位上级名称 RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号 RecordOrgName VARCHAR(255) , -- 登记部门名称 RecordUserID VARCHAR(255) , -- 记录人编号 RecordUserName VARCHAR(255) , -- 记录人名称 RecordTime VARCHAR(19) , -- 记录时间 存贮格式yyyy-mm-dd hh:mm:ss ProtocolPrice VARCHAR(30) , -- 协议补偿金额 ProtocolDate VARCHAR(50) , -- 协议解约时间 RemoveReason VARCHAR(255) , --退保原因 SurrenderMoney DECIMAL(10,2) , -- 退保金额 （2019-08-12）提交审核的时候计算 ReturnMoney DECIMAL(10,2) , -- 退费总额 （2019-08-12）提交审核的时候计算 CompensateMoney DECIMAL(10,2) , -- 补偿金额 （2019-08-12）提交审核的时候计算 ContractGroupNumber VARCHAR(100) , -- 合同团体单号 （用于团单）--20191225 CompanyName VARCHAR(100) , --单位名称（用于团单）--20191225 AllProductName VARCHAR(300) ,--所有附险名称 OrganizationCode VARCHAR(100) , -- 管理机构代码--20200106 IsDoubleInput VARCHAR(20) , -- 是否双录 是，否 IsSelfInsurance VARCHAR(10) , -- 是否自保件--2022-03-24 IsMutualInsurance VARCHAR(10) , -- 是否互保件--2022-03-24 constraint PK_x_compact primary key (KeyID) ); create index IX_x_compact_AppealID on x_compact(AppealID); create index IX_x_compact_PolicyNumber on x_compact(PolicyNumber); -- ************************************************** -- Name: x_complain（give up） -- Purpose: 消费者投诉对象信息 -- Deviser: 黄勇 -- Devistime: 2017-07-13 -- ************************************************** drop table x_complain; create table x_complain ( CID VARCHAR(40) not null, -- 数据编号 AppealID VARCHAR(40) not null, -- 消费者投诉事项信息表编号 OrgTypeID1 VARCHAR(20) , -- 机构类型编号1 OrgTypeName1 VARCHAR(100) , -- 机构类型名称1 OrgTypeID2 VARCHAR(20) , -- 机构类型编号2 OrgTypeName2 VARCHAR(100) , -- 机构类型名称2 OrgID VARCHAR(40) , -- 机构编号 OrgName VARCHAR(120) , -- 机构名称 OrgNameInfo VARCHAR(120) , -- 机构名称说明（如果机构名称选择其他时此字段填真实机构名称） OrgTierID VARCHAR(10) , -- 机构层级编号 OrgTierName VARCHAR(20) , -- 机构层级名称 OrgIsAccordance VARCHAR(20) , -- 所属地区是否与投诉人通信地址一致（一致,不一致,一致性不详） OrgProvinceID VARCHAR(30) , -- 机构所属省/直辖市编号 存编号 OrgProvinceName VARCHAR(50) , -- 机构所属省/直辖市名称 存中文 OrgAreaID VARCHAR(30) , -- 机构所属地区编号 存编号 OrgAreaName VARCHAR(50) , -- 机构所属地区名称 存中文 OrgCountyID VARCHAR(30) , -- 机构所属县编号 存编号 OrgCountyName VARCHAR(50) , -- 机构所属县名称 存中文 IsRelatePerson VARCHAR(4) , -- 是否涉及个人（是,否） CName VARCHAR(30) , -- 姓名 CIDCard VARCHAR(20) , -- 身份证号 CPersonTypeID1 VARCHAR(20) , -- 个人身份类别编号1 CPersonTypeName1 VARCHAR(100) , -- 个人身份类别名称1 CPersonTypeID2 VARCHAR(20) , -- 个人身份类别编号2 CPersonTypeName2 VARCHAR(100) , -- 个人身份类别名称2 SortID int , -- 投诉对象的排序编号（用于区分主要投诉对象和次要投诉对象使用，目前第一个投诉对象(排序编号为1的)即为主要投诉对象） RecordOrgParentID VARCHAR(255) , -- 登记单位上级编号 RecordOrgParentName VARCHAR(255) , -- 登记单位上级名称 RecordOrgID VARCHAR(255) , -- 登记部门编号 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赔案状态 Contractor VARCHAR(200) , -- 承保机构 SaleChnlName VARCHAR(60) , -- 销售渠道名称 SalesTypeName VARCHAR(60) , -- 销售方式名称 ProxyOrgName VARCHAR(60) , -- 代理机构 ProxyID VARCHAR(20) , -- 代理人编号 ProxyName VARCHAR(60) , -- 代理人名称 ApplicantName VARCHAR(80) , -- 申请人姓名 ApplicantSex VARCHAR(10) , -- 申请人性别 ApplicantTel VARCHAR(80) , -- 申请人电话 ApplicantTime VARCHAR(80) , -- 申请时间 ApplicantRelation VARCHAR(80) , -- 申请人与出险人关系 CustomerName VARCHAR(80) , -- 客户姓名 CustomerSex VARCHAR(10) , -- 客户性别 CustomerIDCard VARCHAR(30) , -- 客户证件号码 AccidentDate VARCHAR(20) , -- 事故日期 GraveType VARCHAR(80) , -- 重疾类型 TreatmentHospital VARCHAR(80) , -- 治疗医院 AccidentCause VARCHAR(80) , -- 出险原因 HealthCondition VARCHAR(200) , -- 治疗情况 UnexpectedDetails VARCHAR(200) , -- 意外细节 MildCaseGroup VARCHAR(40) , -- 轻症组别 MildCaseType VARCHAR(40) , -- 轻症类型 DiagnosticType VARCHAR(40) , -- 诊断类型 AccidentResult VARCHAR(80) , -- 出险结果 AuditConclusion VARCHAR(80) , -- 审核结论 ReasonNoCase VARCHAR(80) , -- 不予立案原因 AuditOpinion VARCHAR(800) , -- 审核意见 ClaimType 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'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('011', '011','农民', null, '0', 'true', 11.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('012', '012','无业', null, '0', 'true', 12.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_career (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('099', '099','其他', null, '0', 'true', 99.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_ties -- table description: 与投保人关系 -- author: 韩林平 -- publish time: 2022-03-15 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_ties; CREATE TABLE dic_ties ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_ties primary key (KeyID) ); delete from dic_ties; insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('001', '001','本人', null, '0', 'true', 1.00, 1, '/0/01/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('002', '002','父母', null, '0', 'true', 2.00, 1, '/0/02/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('003', '003','配偶', null, '0', 'true', 3.00, 1, '/0/03/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('004', '004','子女', null, '0', 'true', 8.00, 1, '/0/05/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); insert into dic_ties (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('099', '099','其他', null, '0', 'true', 99.00, 1, '/0/08/', 'admin', '超级管理员', '2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_appealtype -- table description: 客诉类别 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_appealtype; CREATE TABLE dic_appealtype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_appealtype primary key (KeyID) ); delete from dic_appealtype; INSERT INTO dic_appealtype values ('01', '01', '消费投诉', '', '0', 'false', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_appealtype values ('02', '02', '不满抱怨', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_appealtype values ('04', '04', '异议信息', '', '0', 'false', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_sourcetype -- table description: 客诉来源 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_sourcetype; CREATE TABLE dic_sourcetype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_sourcetype primary key (KeyID) ); delete from dic_sourcetype; INSERT INTO dic_sourcetype values ('001', '001', '公司自收', '', '0', 'false', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001001', '001001', '亲访', '', '001', 'false', '1.00', 2,'/0/001/001001','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001002', '001002', '电话中心', '', '001', 'false', '2.00', 2,'/0/001/001002','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001003', '001003', '官网', '', '001', 'false', '3.00', 2,'/0/001/001003','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001004', '001004', '官微', '', '001', 'false', '4.00', 2,'/0/001/001004','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001005', '001005', '官博', '', '001', 'false', '5.00', 2,'/0/001/001005','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001006', '001006', '信函', '', '001', 'false', '6.00', 2,'/0/001/001006','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001007', '001007', '邮件', '', '001', 'false', '7.00', 2,'/0/001/001007','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001008', '001008', '12345转办', '', '001', 'false', '8.00', 2,'/0/001/001008','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001009', '001009', '市长热线', '', '001', 'false', '9.00', 2,'/0/001/001009','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('001010', '001010', '政府热线', '', '001', 'false', '10.00', 2,'/0/001/001010','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002', '002', '监管转办', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002001', '002001', '监管电话转办', '', '002', 'false', '1.00', 2,'/0/002/002001','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002002', '002002', '监管12378转办', '', '002', 'false', '2.00', 2,'/0/002/002002','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002003', '002003', '监管微信转办', '', '002', 'false', '3.00', 2,'/0/002/002003','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002004', '002004', '监管邮件转办', '', '002', 'false', '4.00', 2,'/0/002/002004','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002005', '002005', '行业协会转办', '', '002', 'false', '5.00', 2,'/0/002/002005','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('002006', '002006', '消保中心和消保系统转办', '', '002', 'false', '6.00', 2,'/0/001/001006','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('003', '003', '其他转办', '', '0', 'false', '3.00', 1,'/0/003/','','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('003001', '003001', '政府部门转办', '', '003', 'false', '1.00', 2,'/0/003/003001','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('003002', '003002', '媒体转办', '', '003', 'false', '2.00', 2,'/0/003/003002','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('003003', '003003', '外部门户网站转办', '', '003', 'false', '3.00', 2,'/0/003/003003','admin','超级管理员','2022-03-21'); INSERT INTO dic_sourcetype values ('003008', '003008', '引导件', '', '003', 'false', '8.00', 2,'/0/003/003008','admin','超级管理员','2022-03-21'); -- ************************************************** -- table name: dic_appeallevel -- table description: 案件登记——投诉事项信息——投诉分级 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_appeallevel; CREATE TABLE dic_appeallevel ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_appeallevel primary key (KeyID) ); delete from dic_appeallevel; INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('3', '3', '抱怨件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/3/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('5', '5', '一般投诉件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/5/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('10', '10', '重大复杂投诉件', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/10/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_appeallevel VALUES ('20', '20', '群体性事件', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/20/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_section -- table description: 案件登记——被投诉人信息——被诉业务 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_section; CREATE TABLE dic_section ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_section primary key (KeyID) ); delete from dic_section; INSERT INTO dic_section VALUES ('01', '01', '车险', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/01/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_section VALUES ('02', '02', '非车险', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/02/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_section VALUES ('03', '03', '客户服务部', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/03/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_section VALUES ('04', '04', '销售部门', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/04/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_section VALUES ('05', '05', '其他', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/05/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_reason -- table description: 投诉原因 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_reason; CREATE TABLE dic_reason ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_reason primary key (KeyID) ); delete from dic_reason; -- ************************************************** -- table name: dic_endtype -- table description: 案件办结——办结方式 -- author: 韩林平 -- publish time: 2021-08-27 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_endtype; CREATE TABLE dic_endtype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_endtype primary key (KeyID) ); delete from dic_endtype; INSERT INTO dic_endtype VALUES ('001', '001', '双方协商', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endtype VALUES ('004', '004', '仲裁', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endtype VALUES ('005', '005', '诉讼', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endtype VALUES ('006', '006', '消费者无法联系结案', '', '0', 'true', '6.00', 1,'/0/006/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endtype VALUES ('007', '007', '其他', '', '0', 'true', '7.00', 1,'/0/007/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_appealnature1 -- table description: 投诉件性质 -- author: 韩林平 -- publish time: 2021-08-27 -- ************************************************** -- DROP TABLE dic_appealnature1; CREATE TABLE dic_appealnature1 ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_appealnature1 primary key (KeyID) ); delete from dic_appealnature1; insert into dic_appealnature1 values ('001','001','有效件','','0','false',1,1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('001001','001001','首次有效件','','001','true',1,2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('001002','001002','关联新件','','001','true',2,2,'/0/001/001002/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('001003','001003','异议件','','001','true',3,2,'/0/001/001003/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('002','002','无效件','','0','false',2,1,'/0/002/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('002002','002002','催办件','','002','true',2,2,'/0/002/002002/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('002004','002004','转办前撤诉件','','002','true',4,2,'/0/002/002004/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('003','003','其他','','0','false',3,1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('003001','003001','撤诉件','','003','true',1,2,'/0/003/003001/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('003002','003002','核查件','','003','true',2,2,'/0/003/003002/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealnature1 values ('003003','003003','其他件','','003','true',3,2,'/0/003/003003/','admin','超级管理员','2021-03-18'); commit; -- ************************************************** -- table name: Dic_TypeResult -- table description: 案件办结——投诉处理结果 -- author: zhaojing -- publish time: 2021-08-27 -- ************************************************** -- drop TABLE Dic_TypeResult; CREATE TABLE Dic_TypeResult ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_Dic_TypeResult primary key (KeyID) ); delete from Dic_TypeResult; INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('001', '001', '已解决诉求', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-01-31'); INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('003', '003', '撤销投诉', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/003/','admin','超级管理员','2021-01-31'); INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('004', '004', '投诉人无法联系', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2021-01-31'); INSERT INTO Dic_TypeResult VALUES ('005', '005', '不满足诉求', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2021-01-31'); INSERT INTO p_dictionary(TID,TName,UpperID,Isleaf,Sortid,Tlevel) VALUES ('Dic_TypeResult','投诉结果','1','yes','17','1'); CREATE TABLE dic_doresult ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_doresult primary key (KeyID) ); delete from dic_doresult; insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('001', '001', '通融赔付', null, '0', 'false', 1.00, 1, '/0/001/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('002', '002', '协议退保', null, '0', 'false', 2.00, 1, '/0/002/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('003', '003', '续期退费', null, '0', 'false', 3.00, 1, '/0/003/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('004', '004', '按照合同条款执行', null, '0', 'false', 4.00, 1, '/0/004/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('005', '005', '按照业务规则执行', null, '0', 'false', 5.00, 1, '/0/005/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); insert into dic_doresult (KEYID, TID, TNAME, TURL, PARENTID, ISLEAF, SORTID, TREELEVEL, TREEPATH, USERID, USERNAME, RECORDTIME) values ('099', '099', '其他', null, '0', 'false', 99.00, 1, '/0/099/', 'admin', '超级管理员', '2021-03-19'); commit; -- ************************************************** -- table name: dic_endresult -- table description: 案件办结——处理结果 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_endresult; CREATE TABLE dic_endresult ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_endresult primary key (KeyID) ); delete from dic_endresult; INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001', '001', '满意', '', '0', 'false', '1.00',1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001001', '001001', '按合同条款执行', '', '001', 'true', '1.00',2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endresult VALUES ('001002', '001002', '协商解决', '', '001', 'true', '2.00',2,'/0/002/001002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002', '002', '不满意', '', '0', 'false', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002001', '002001', '说服消费者不再投诉', '', '002', 'true', '1.00', 1,'/0/002/002001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_endresult VALUES ('002002', '002002', '未说服消费者', '', '002', 'true', '2.00', 1,'/0/002/002002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_casetype -- table description: 案件办结——案件类型 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_casetype; CREATE TABLE dic_casetype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_casetype primary key (KeyID) ); delete from dic_casetype; INSERT INTO dic_casetype VALUES ('001', '001', '有效件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_casetype VALUES ('002', '002', '无效件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_asktype -- table description: 诉求类型 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-08-15 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_asktype; CREATE TABLE dic_asktype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_asktype primary key (KeyID) ); delete from dic_asktype; -- ************************************************** -- table name: dic_inscetype -- table description: 险种类别 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-08-15 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_inscetype; CREATE TABLE dic_inscetype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_inscetype primary key (KeyID) ); delete from dic_inscetype; -- ************************************************** -- table name: dic_complainttype -- table description: 投诉类别 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-08-17 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_complainttype; CREATE TABLE dic_complainttype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID 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'04', '客服人员', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/04/','admin','超级管理员','2017-01-31'); INSERT INTO dic_respondenttype VALUES ('c148c254e09545289c7094bc52a13c0c', '05', '其他', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/05/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- table name: dic_urgedotype -- table description: 催办类型 -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-09-01 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_urgedotype; CREATE TABLE dic_urgedotype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_urgedotype primary key (KeyID) ); delete from dic_urgedotype; -- ************************************************** -- table name: dic_reasonanalyse -- table description: 原因分析（办结） -- author: 韩林平 -- publish time: 2017-07-18 -- ************************************************** -- drop TABLE dic_reasonanalyse; CREATE TABLE dic_reasonanalyse ( keyID varchar(60) not NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_reasonanalyse primary key (KeyID) ); delete from dic_reasonanalyse; -- ************************************************** -- Name: dic_dissentcause -- Purpose: 办理使用异议原因分析 -- Deviser: 黄勇 -- Devistime: 2017-6-14 -- ************************************************** -- drop table dic_dissentcause; create table dic_dissentcause ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_dissentcause primary key (KeyID) ); delete from dic_dissentcause; insert into dic_dissentcause VALUES ('001', '001', '公司人员操作失误', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/001/','admin','超级管理员','2017-01-31'); insert into dic_dissentcause VALUES ('002', '002', '公司系统问题', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/002/','admin','超级管理员','2017-01-31'); insert into dic_dissentcause VALUES ('003', '003', '公司人员违规', '', '0', 'true', '3.00', 1,'/0/003/','admin','超级管理员','2017-01-31'); insert into dic_dissentcause VALUES ('004', '004', '中介机构违规', '', '0', 'true', '4.00', 1,'/0/004/','admin','超级管理员','2017-01-31'); insert into dic_dissentcause VALUES ('005', '005', '其它原因', '', '0', 'true', '5.00', 1,'/0/005/','admin','超级管理员','2017-01-31'); insert into dic_dissentcause VALUES ('006', '006', '经核实为非异议信息', '', '0', 'true', '6.00', 1,'/0/006/','admin','超级管理员','2017-01-31'); -- ************************************************** -- Name: dic_retortype -- Purpose: 报表类型 -- Deviser: 黄勇 -- Devistime: 2017-6-14 -- ************************************************** -- drop table dic_retortype; create table dic_retortype ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_retortype primary key (KeyID) ); delete from dic_retortype; insert into dic_retortype VALUES ('001', '001', 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x_rep_channelsmonth(KeyID,OrgID,OrgName,YearMonth,AppealNumber,NotTallyNumber,ChannelsName) values('1','1000','北京分公司','2017-09',3,5,'电话中心 '); -- ************************************************** -- Name: x_rep_channelsyear -- Purpose: 各渠道投诉统计表年报 -- Deviser: 赵静 -- Devistime: 2017-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_rep_channelsyear; create table x_rep_channelsyear ( KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号 OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号 OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称 AppealNumber int , -- 消费投诉件 NotTallyNumber int , -- 异议信息件 ChannelsID VARCHAR(10) , -- 渠道来源编号 ChannelsName VARCHAR(60) , -- 渠道来源名称 YearDate VARCHAR(4) , -- 数据年月 存贮到年 constraint PK_x_rep_channelsyear primary key (KeyID) ); create index IX_x_cr_YDate on x_rep_channelsyear(YearDate); delete from x_rep_channelsyear; insert into x_rep_channelsyear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,NotTallyNumber,ChannelsName) values('1','1000','北京分公司','2017',3,5,'电话中心 '); -- 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Deviser: 赵静 -- Devistime: 2017-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_rep_registermonth; create table x_rep_registermonth ( KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号 OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号 OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称 AppealNumber int , -- 投诉数量 SuperviseNumber float , -- 办理及时率 exceedNumber int , -- 超期处理件 MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件 ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件 MonthDate VARCHAR(20) , -- 数据日期 存贮到年月 constraint PK_x_rep_registermonth primary key (KeyID) ); create index IX_x_rmonth_DDate on x_rep_registermonth(MonthDate); delete from x_rep_registermonth; insert into x_rep_registermonth(KeyID,OrgID,OrgName,MonthDate,AppealNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017-09',4,35.2,3,0,0); -- ************************************************** -- Name: x_rep_registeryear -- Purpose: 各机构自受理投诉统计表年报 -- Deviser: 赵静 -- Devistime: 2017-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_rep_registeryear; create table x_rep_registeryear ( KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号 OrgID VARCHAR(255) , -- 部门编号 OrgName VARCHAR(255) , -- 部门名称 AppealNumber int , -- 投诉数量 SuperviseNumber float , -- 办理及时率 exceedNumber int , -- 超期处理件 MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件 ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件 YearDate VARCHAR(20) , -- 数据日期 存贮到年 constraint PK_x_rep_registeryear primary key (KeyID) ); create index IX_x_ryear_DDate on x_rep_registeryear(YearDate); delete from x_rep_registeryear; insert into x_rep_registeryear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017',4,35.2,3,0,0); -- ************************************************** -- Name: x_rep_superviseday -- Purpose: 各机构监管投诉预统计表日报 -- Deviser: 赵静 -- Devistime: 2017-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_rep_superviseday; create table x_rep_superviseday ( KeyID VARCHAR(60) not null, -- 数据编号 OrgID VARCHAR(255) , 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SuperviseNumber float , -- 办理及时率 exceedNumber int , -- 超期处理件 MillionNumber int , -- 亿元保费投诉件 ThousandNumber int , -- 万张保单投诉件 YearDate VARCHAR(6) , -- 数据日期 存贮到年 constraint PK_x_x_rep_superviseyear primary key (KeyID) ); create index IX_x_syear_DDate on x_rep_superviseyear(YearDate); delete from x_rep_superviseyear; insert into x_rep_superviseyear(KeyID,OrgID,OrgName,YearDate,AppealNumber,EffectiveNumber,SuperviseNumber,exceedNumber,MillionNumber,ThousandNumber) values('1','1000','北京分公司','2017',4,5,35.2,3,0,0); -- ************************************************** -- Name: x_dept_org -- Purpose: 监管导入件自动分配规则表 -- Deviser: 赵静 -- Devistime: 2017-09-07 -- ************************************************** -- drop table x_dept_org; create table x_dept_org ( KeyID VARCHAR(40) not null,-- 数据编号 DeptID VARCHAR(40) , -- 保监局机构代码 DeptName VARCHAR(40) , -- 保监局机构名称 OneType VARCHAR(40) , -- 机构类型 FilialeOrgID VARCHAR(40) , -- 承办分公司编号 FilialeOrgName VARCHAR(40) , -- 承办分公司名称 OrgID VARCHAR(40) , -- 保险公司对应机构代码 OrgName VARCHAR(40) , -- 保险公司对应机构名称 ToJobID VARCHAR(50) , -- 承办人岗位ID ToJobName VARCHAR(50) , -- 承办人岗位名称 constraint x_dept_org primary key (KeyID) ); -- ************************************************** -- table name: x_webServiceLog -- Purpose: 投诉系统接口报文交易记录表 -- Deviser: 黄勇 -- Devistime: 2018-01-16 -- ************************************************** -- drop table p_webServiceLog; create table p_webServiceLog ( TID VARCHAR(40) not null , -- 主键编号 ClientType VARCHAR(60) , -- 交易类型 Time VARCHAR(30) , -- 交易时间 "yyyy-mm-dd hh:mm:ss" AgentName VARCHAR(5) , -- 操作人员 ResultCode VARCHAR(30) , -- 交易结果 RequestMessage clob , -- 请求报文 ResponseMessage clob , -- 返回报文 constraint PK_p_webServiceLog primary key (TID) ); -- ************************************************** -- Name: P_Bjhbsdata -- Purpose: 保监会报送数据中间表 -- Deviser: zhaojing -- Devistime: 2021-4 -- ************************************************** drop table P_Bjhbsdata; create table P_Bjhbsdata ( LSH VARCHAR(60) not null, -- 流水号 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单位类型 监管机构 | 保险公司 AppealDate VARCHAR(10) , -- 投诉日期 存贮到年月日 ApplyInfo VARCHAR(2000) , -- 申请延期内容 ApplyDays int , -- 延期天数 单位：天 ApplyEndDate VARCHAR(10) , -- 最后限期 ApplyDaysType VARCHAR(10) , -- 日期类型 ApplyAgentID VARCHAR(20) , -- 申请人姓名编号 ApplyAgentName VARCHAR(40) , -- 申请人姓名 ApplyDate VARCHAR(19) , -- 申请日期 EndInfo VARCHAR(2000) , -- 审批意见 EndResult VARCHAR(10) , -- 审批结果 同意 | 不同意 EndAgentID VARCHAR(20) , -- 审批人编号 EndAgentName VARCHAR(40) , -- 审批人姓名 EndDate VARCHAR(10) , -- 审批日期 DoState VARCHAR(10) , -- 办理状态 未审批 | 已审批 DownState VARCHAR(10) , -- 是否导出 未导出 | 已导出 constraint PK_x_delay primary key (KeyID) ); create index IX_x_delay_AppealID on x_delay(AppealID); create index IX_x_delay_DoState on x_delay(DoState); -- ************************************************** -- table name: dic_cplIdentity -- table description: 投诉人身份 -- author: 马玉洁 -- publish time: 2021-03-18 -- ************************************************** -- DROP TABLE dic_cplIdentity; CREATE TABLE dic_cplIdentity ( keyID varchar(60) 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description: 投诉件归属 -- author: 韩林平 -- publish time: 2021-03-23 -- ************************************************** -- DROP TABLE dic_appealaffiliation; CREATE TABLE dic_appealaffiliation ( keyID varchar(60) NOT NULL, -- 数据编号 TID varchar(60) , -- 字典编号 TName varchar(200) , -- 字典名称 TURL varchar(200) , -- 链接地址 ParentID varchar(60) , -- 父编号 IsLeaf varchar(6) , -- 是否最末级节点 true,false SortID decimal(15,2) , -- 排序编号 TreeLevel integer , -- 层级 TreePath varchar(500) , -- 层级路径 UserID varchar(32) , -- 创建人工号 UserName varchar(255) , -- 创建人名称 RecordTime varchar(19) , -- 创建时间 constraint PK_dic_appealaffiliation primary key (KeyID) ); delete from dic_appealaffiliation; insert into dic_appealaffiliation values ('001','001','业务渠道','','0','false',1,1,'/0/001/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealaffiliation values ('001001','001001','银行保险部','','001','true',1,2,'/0/001/001001/','admin','超级管理员','2021-03-18'); insert into dic_appealaffiliation values 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constraint PK_dic_pubfiletype primary key (KeyID) ); delete from dic_pubfiletype; INSERT INTO dic_pubfiletype VALUES ('01', '01', '监管文件', '', '0', 'true', '1.00', 1,'/0/01/','admin','超级管理员','2020-11-02'); INSERT INTO dic_pubfiletype VALUES ('02', '02', '总公司文件', '', '0', 'true', '2.00', 1,'/0/02/','admin','超级管理员','2020-11-02'); INSERT INTO t_dictionary VALUES ('dic_pubfiletype', 'dic_pubfiletype', '公共文件类型', null, '0', 'yes', '1.00',1, '/0/dic_pubfiletype/','admin','超级管理员','2020-11-02'); create table X_FUND ( keyid VARCHAR2(40) not null, deptname VARCHAR2(100), year VARCHAR2(20), summoney VARCHAR2(60), username VARCHAR2(200), time VARCHAR2(200), constraint PK_x_fundID primary key (keyid) ); create table X_EMAILPARAMETER ( emailid VARCHAR2(50) not null, emailname VARCHAR2(100), emailpassword VARCHAR2(100), smtp VARCHAR2(100), emailurl VARCHAR2(300), orther1 VARCHAR2(100), orther2 VARCHAR2(100), constraint PK_x_emailparameterID primary key (emailid) ); create table X_INTERFACEPARAMETER ( 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