客户信息
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与投保人关系
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被诉人信息
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三级机构
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客诉事项信息
事由
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诉求类别
具体诉求
险种类别
二级类别
三级类别
监管编号
客诉类别
投诉来源
投诉时间
受理时间
投诉分级
紧急程度
是否群诉
投诉人数量
投诉原因
二级原因
三级原因
四级原因
热词
办理时限
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截止日期
督办次数
并案次数
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