客诉件办理

客户信息

姓名

证件类型

证件号码

性别

出生日期

投诉时年龄

客户身份

与投保人关系

联系电话1

联系电话2

亲办代办

VIP客户

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省

地市

区县

详细地址

邮编

电子邮箱

备注

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被诉人信息

被诉机构

三级机构

四级机构

姓名

客诉事项信息

事由

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诉求

险种类别

二级类别

三级类别

客诉类别

投诉来源

投诉时间

受理时间

投诉分级

是否立案

是否群诉

投诉人数量

投诉原因

二级原因

三级原因

四级原因

办理时限

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截止日期

督办次数

并案次数

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案件核查

申请核查原因

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申请人

申请日期

核查信息

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审批信息

审批结果

审批资料附件

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